在能源领域，由于行业相对低调和求稳的特点，故多媒体通信在该市场的应用也显得默默无闻更不用说基于IP网络的多媒体应用。但这一切并未阻碍能源领域信息化的步伐，相反，由于该领域高速发展、走向世界的关键时期，因此，该领域的信息化每年以30%-40%以上的速度在迅猛增长。
基于IP网络的多媒体通信产品及其方案应用，表现在能源领域，呈现出如下的几个特点:
特点1：传统基于PSTN通信技术设备无法顺利完成多媒体通信应用等新功能
传统基于PSTN的通信技术设备，已经广泛应用于能源企业之中。由于是基于模拟技术，其数据传输质量较差，传输速度较慢，无法完成包括视频、大容量通话以及数据通信等工作，也就无法满足能源企业在运营管理方面的细节化、远程化、智能化需求。同时，由于模拟技术设备存在着升级改造和对接方面的先天缺陷，给希望实现高清视频会议、移动视频通话、无线宽带多媒体通信的企业带来了极大的困惑。
特点2：因高折旧成本等问题，导致传统设备无法进行彻底更新
虽然传统模拟技术设备的智能化特性较差，但这些传统设备的成本也并不低廉。上马一套设备，需要企业动用大量的资金，因此，其折旧年限相对较长。正因如此，很多企业虽然有着较为明确甚至是迫切的信息化改造需求，但在面对升级改造的高额成本数字时都望而却步……
特点3：基于旧设备基础上的升级改造成为趋势
基于IP软交换技术的多媒体融合通信系统，具备开放性、智能化和部署简易、开放API接口等先进的特性。因此，系统能够在包括模拟技术、数字集群、卫星通信、3G等各种技术设备基础上进行功能改造。由于能源企业多数无法将高折旧成本的模拟设备彻底淘汰，而且也很难马上改变其原有的使用习惯。因此，基于旧的模拟设备基础上，通过IP软交换技术的多媒体融合通信系统进行改造升级，成为能源企业的首选。
特点4：平战结合的应用
钢铁行业对于生产调度的融合式管理，将作业软件、自动化报警系统、通信系统、网络系统进行整体性融合，提升了企业的综合信息化管理能力，将企业的生产事故概率大大下降；石化、石油、电力等行业，通过对多媒体融合通信系统的使用，将传统数字集群与无线宽带集群、GSM/CDMA、3G、WiFi、WiMAX等技术的融合，使行业实现了智能化和“无信息孤岛化”的管理，大大提升了这些行业的运营效率以及应急处置能力。
特点5：现代科技真正实现推进“真正全面智能化和信息化”的综合运营管理
国内企业信息化工作的推进，历经了软件推进作业运营管理、网络综合联网管理系统、自动化设备、无线对讲系统、模拟调度等多种软件、自动化设备以及通信等设施的建设。但由于这些信息化系统各属于不同的系统和技术，所以必须由不同的人员来在不同的区域进行操作，且只能各自为战，客观上形成了“信息孤岛”。
在企业领导需要对企业的各个战线进行统一管理时会发现，这些系统无法在同一时间实现“统一指挥”和“互联互通”。多媒体融合通信系统，不仅仅是一套通信解决方案，更是一种综合性的融合平台，可以对接和融合各种软硬件设备，帮助企业“真正全面的实现信息化和智能化”的综合运营管理。
放眼能源通信市场，在历经了生产标准制度管理（如ISO 9000认证等）、现代科学生产管理思想（如六西格玛等）等发展阶段之后，如果要提升管理效率，大幅降低企业生产安全事故，提高应急事件处置能力，势必要通过提升智能信息化管理来实现目标，这也就为软件、通信等企业创造了极大的市场空间。
市场的升级化改造，使市场空间出现了倍数真空。在多媒体融合通信领域，一些厂商诸如捷思锐科技等企业，在之推出的融合通信解决方案基础上又不断的推出新的包括基于移动公网网络的视频、广播、终端等多种技术设备，满足能源企业的现有和潜在需求。