山西太原电力大数据“云守护”独居老人

　　“你好，这里是供电公司，用电数据显示建设北路57号院13号楼301室用电量异常，建议安排相关社区网格员前往居民家中查看。”近日，山西太原供电公司运营监测人员李冉发现有户独居老人家中连续出现用电量异常情况后，电话通知了太原市迎泽区建北社区。

　　“这类客户用电量峰值一般在早间和晚间时段，规律性比较明显，连续出现某一时段用电量突然增加或减少属于异常现象。”李冉说。

　　由于独居老人的生活习惯与用电规律密切相关，为了帮助社区及时了解这一特殊群体的生活情况，有效降低突发意外安全风险，太原供电公司积极与政府部门对接，以建北社区为试点，基于房管、社会保障部门提供的独居老人用户清单，根据房型、独居老人年龄段等信息，依托数据中台，每15分钟采集一次这些客户的用电数据，构建相关分析模型，研判独居老人家中用电行为，提升居家养老的智慧服务水平。

　　“随着社会老龄化程度越来越高，留守老人、空巢老人越来越多，我们非常担心他们发生意外时，无法及时得到救助。以往我们主要采取定期打电话和上门探访的工作方式，有了电力数据的支撑，可以帮助我们更加及时地掌握老人居家状况，更加有效地开展‘一对一’精准帮扶。”建北社区一名网格员表示。

　　同时，独居老人用电数据监测分析结果被提供至太原供电公司工会、营销部等专业部门，为该公司走访慰问、“点对点”用户服务等社会公益工作提供有效的数据支撑。

　　下一步，太原供电公司将继续拓展数据来源，贯通水、电、气等客户数据，更精准、更全面地开展数据监测分析，形成“电力主导、多方参与、互利共赢”的能源数字生态，以“电力看环保”“电力助应急”“电力看经济”等智慧数据服务辅助政府部门进一步提升经济发展、社会民生、环境保护等方面的城市治理能力。(张磊 王淑怡)