本报讯 “除了查健康码，申请办电用这个也行？那可太方便了！”10月19日，吉林省长跃物流公司负责人常洪涛在长春供电公司南关区供电营业厅窗口工作人员的指导下，用手机上的“吉事办”APP在5分钟内完成了用电新装业务申请。
“吉事办”APP是吉林省政府为市民和企业提供综合政务服务的唯一官方平台，是省内应用人群最多、覆盖率最高的政务服务客户端，省内人口安装量为1200万，占全省总人口的近50%。10月18日，在经过1个月的调试后，国网吉林省电力有限公司推出的“办电服务应用”模块正式在“吉事办”APP上线，嵌入APP的吉林省网上办事大厅便民服务区。这是国网吉林电力将办电服务功能融入一站式民生服务平台的实践，可服务客户实现用电新装、增容、更名等16项业务24小时线上办理。
年初以来，国网吉林电力深化“互联网+”服务，强化“政务+电力”信息融合，通过平台嵌入、数据共享等方式拓展线上办电服务渠道。
除借助政府政务服务平台拓展供电服务渠道外，国网吉林电力还与吉林省政务服务和数字化建设管理局等部门合作，深化政企信息互联互通，将供电企业营销业务应用系统与省政府工程建设项目审批管理系统贯通，及时获取工程项目赋码和客户用电需求信息，并将相关信息数据纳入营销系统业扩项目信息库进行动态管理。该公司借助政府渠道了解相关数据，为提前掌握客户需求、提供更精准的服务打下基础。借助项目数据，客户经理可提前了解客户内部用能方式、配电变压器容量等，收集业扩报装资料，制订更全面、科学的供电方案。客户在备齐手续、确定用电需求后可立即进入正式报装程序，可大幅缩短大型工程项目办电时长。
据了解，国网吉林电力还全面挖掘政务数据应用场景，与政务网贯通数据，逐步实现了营销业务应用系统对客户营业执照、身份证件、不动产登记信息的自动归集和对应，让实现客户凭一种有效主体资格证明即可办理各项用电业务。该公司将持续与政府沟通合作开展数据贯通工作，以居民客户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”，“房产+用电”联合过户、一次办理等方式持续提升客户办电体验，提供多样化办电渠道，实现“一网通办”向“一网好办”的转变。
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