春节期间，薛家湾供电局全力以赴做好春节期间保电工作，按照“早计划、早准备、早落实”的原则，紧紧围绕“保安全、零事故、零故障、零停电”工作目标，全面开展设备运维和安全检查工作。
该局加强值班值守信息报送，结合节日期间的负荷变化，加大电网隐患排查力度，提高线路和设备巡视频次，逐台区、逐户排查电力设施隐患，全力保障电网稳定运行和电力可靠供应。服务调度中心加大工单督办力度，积极配合处理部门，故障报修工单缩短至5小时督办一次，3小时内为预付费充值失败导致的客户恢复供电，实行工单24小时办结法则，提高督办效率。春节期间，该局回单确认及时率100%，业务处理满意率100%，多次工单回退率为0.00%，未发生故障停电及客户投诉事件。
此外，该局严格落实各项疫情防控举措，强化重要场所、重点单位疫情防控措施，进一步加强员工跨区外出管理，加强风险管控，切实做好疫情防控相关场所的电力保障工作。
薛家湾供电局：别样的年 一样的坚守
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- 2021-02-18
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