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曲靖陆良供电局:上门“义诊”专变客户把好用电安全关

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2021-03-25
来源:云南电网公司

前往专变客户处进行用电检查。

工作人员对专变客户计量装置进行用电检查。

工作人员与专变客户进行沟通交流,了解客户用电情况等。

  本网讯 3月24日,南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所组织工作人员主动深入辖区内云南曲靖陆良县恒丰采石有限公司、陆良县召夸镇富民沙场等专变客户开展专项用电检查,全面消除专变客户用电隐患,“把脉”专变客户用电需求,征求客户合理化建议和意见,协助企业检修供电设施,为专变客户春季安全用电“把脉问诊”,受到了企业客户的一致好评。

  进入3月份以来,随着春季大风、沙尘天气的增多,辖区内各类安全用电隐患逐渐增多,为及时消除辖区内专变客户安全用电隐患,营造安全、稳定、和谐的供用电环境,确保专变客户用电安全可靠,该所结合专变客户用电实际,组织人员主动深入辖区内开展专变客户专项用电检查中,该所工作人员重点针对专变客户的变压器、客户电能计量装置、自备应急电源、受电装置安全运行、消防设置配置、电能质量及节能情况、应急预防案、场所环境及非电性质保安措施等方面进行全面细致的检查,发现问题及时督促整改,彻底消除专变客户的安全用电“病灶”,解决企业客户生产用电上的疑难杂症,为企业安全可靠用电提供了保障。同时,在专项用电检查服务过程中,供电所工作人员还积极向客户了解深入了解客户的生产状况、用电负荷情况、用电情况,详细收集客户提出的意见建议及用电问题、难题,引导客户安全、高效、有序的使用电能,并向企业客户宣传安全用电、科学用电、节约用电常识,有效降低企业用电风险,确保企业安全稳定生产。此外,在专项用电检查服务过程中,供电所工作人员还为专变客户进一步深挖服务潜力,规范服务行为,提供周到贴心的供电服务。“谢谢师傅们的周到服务,我们沙场的电压现在很稳定,保证了正常的生产运行,你们的服务让我感到很满意。”在云南曲靖陆良县召夸镇富民沙场,该场客户代表这样说道。

  为了保障辖区内专变客户客户春季用电无忧,召夸供电所进一步加强值班纪律制度,要求值班人员24小时严格坚守工作岗位,并保证通信畅通,做好备品备件等抢修物资的供应,确保一旦发生故障能够快速反应,让企业客户春季用上安全电、放心电、舒心电。据悉,通过主动上门为辖区内专变客户客户开展安全用电检查活动,进一步拉近了与客户之间的距离,增强了供电企业与客户之间的联系,架起了供电企业与客户之间的“连心桥”。

  “你们主动上门来帮助我们检查用电设备,排除安全隐患,确保我们企业的正常用电,有了你们的贴心服务,我们在用电方面就更放心了。”在云南曲靖陆良县恒丰采石有限公司,该公司负责人郭彦宏对南方电网云南曲靖陆良供电局召夸供电所工作人员这样说。(高雄林)

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