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云南电网公司曲靖供电局积极推广“四办”服务见成效

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2022-04-26
来源:南方电网报

4月24日,云南电网公司曲靖麒麟供电局越州供电所员工主动上门,到红薯种植基地了解客户用电需求,听取供电建议和意见。 阮松萍 摄

  “20多亩牛奶草莓销售不愁,这几个是专供各大超市的大棚,那边两个棚是供来麒麟水乡采风的游客采摘的……”云南省曲靖市麒麟区沿江街道新圩社区新圩三组爨勤丰草莓园老板娘丁婕指指画画,喜笑颜开。

  草莓园所在的“麒麟水乡”,正开启“特色种植业+乡村旅游”的现代农业“致富门”。大力发展水乡旅游的同时,“麒麟水乡”对土地集中流转,建成了草莓、莲藕、西红柿等各种特色瓜果或产业采摘园,促进农业增效、农民增收。

  “草莓一年四季销售,滴灌种植可随时都要用电,感谢供电部门的大力支持。”日前,云南电网公司曲靖麒麟供电局沿江供电所营业一班副班长马燕飞到爨勤丰草莓园了解供电需求,老板娘丁婕说道。

  2021年以来,曲靖供电局深入落实国家减税降费以及支持中小微企业发展政策,全力建设现代供电服务体系。曲靖供电局出台25项具体措施进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性,综合电压合格率99.39%,同比提升0.23个百分点;综合线损率4.3%,同比下降0.51个百分点;第三方客户满意度得分83分。真正实现用电营商环境提速、提质、提效。

  今年,曲靖供电局持续改进服务质量和客户体验,在做深做细做实“三零”“三省”服务的基础上,各部门以及9家县区供电局所辖供电所党员服务队,积极推广“四办”服务,全面提升“获得电力”服务水平。数据显示,一季度,在曲靖供电局供电区域内,低压居民平均接电时间为1.32个工作日,低压非居民为1.63个工作日,高压单电源为19.55个工作日,高压双电源为27.98个工作日,均远高于标准要求。一季度,曲靖供电局开展低压业扩配套项目5893项,为5893位客户节约用电成本共计1995.9万元。 (阮松萍 郭健)

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