国网运城供电公司助企纾困解难题

　　本网讯 “可以运行了，谢谢你们帮我解决了用电故障，这么热的天还麻烦你们跑一趟!”7月3日，看到运城公司优质服务队队员顺利解决企业用电故障，山西禾众粉末冶金股份有限公司负责人麻勤朝向队员们表示由衷谢意。

　　今年以来，运城公司全面落实优化营商环境工作要求，秉承阳光服务理念，开展办电提质增效专项行动，持续优化服务流程，大幅减环节、缩时限、降成本、保服务，赢得了企业客户的广泛赞誉。

　　为护航企业安全用电，该公司深化“助企抒困”专项行动，组织服务队走访企业，开展隐患排查、政策解读等，建立“一企一策”档案，得到辖区企业高度认可。同时，该公司优质服务队“一站式”办理业扩报装，从“最多跑一次”到“一次都不跑”，从“盼电上门”到“立等取电”，千方百计让企业客户少花钱、快用电、用好电。

　　该公司精准服务客户需求，坚持服务跟着需求走，围绕重点工作，开展专项走访，积极宣传节约用电、购电代理政策，争取用户理解和支持。他们全力推进供电服务向“互联网+”模式转变，大力推广“网上国网”app应用，让客户随时随地掌握用能情况，实现各类用电业务“指尖办”“马上办”。

　　下一步，该公司将持续优化电力营商环境，创新服务模式，提升服务品质，全面构建“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光服务”新模式，为客户提供“全天候、全方位、一站式”的服务体验和用能保障，当好“电保姆”，用最优质的服务为运城经济社会发展赋能充电。