广州供电局全力应对高温天气

　　近日，广州电网统调负荷大幅增长。截至7月25日13时42分，广州电网统调负荷首创历史新高，达2241.4万千瓦，同比去年最高负荷(2078.3万千瓦)增长7.85%。广东电网公司广州供电局全面加强电网安全风险管控，确保迎峰度夏期间电网安全稳定和电力可靠供应。

多措并举 全面激活度夏响应资源

　　“我们编制发布了度夏电网运行方案，密切跟踪电力供需形势。”广州供电局调控中心主网科经理张卫华介绍，该局通过政企协同、厂网联动，强化电煤、燃气等一次能源保障，深挖电源侧发电能力，同时优化电网运行方式安排，确保迎峰度夏期间电网安全稳定和电力可靠供应。

　　针对用电形势，广州供电局全面摸查用户情况，安排人员对相应区域设备开展特巡，对重过载台区提前开展低压开关、残旧线路更换及开关定值调整等工作。在广州供电局调控中心大屏幕上不断刷新的数据、曲线也呈现出经济运行的变化与趋势，为优化电网运行方式提供决策依据。

　空地一体 人工智能助力设备特巡

　　随着特巡工单“一声令下”，自主巡检无人机从智能机巢腾空起飞、智能巡检机器人从机房缓缓驶出、4台高清视频摄像头也开始上下翻转，它们按照巡视计划对区域内设备开展“空地一体化”智能联合巡检，细致捕捉设备区内的任何“风吹草动”。

　　“我们通过智能化运维模式，让数据多‘跑路’。”广州供电局生技部有关人员介绍，以往的保电巡视都是输、变、配电专业独立进行，工作协同性、质量较低。今年3月17日，智能联合自主巡检系统“上岗”，输、变、配设备实现了一体化巡视。今年迎峰度夏期来临前，广州供电局通过无人机自主巡检等多种方式，开展特巡特维输电线路120回、变电站512站次，重点馈线228条、重点台区2642台，提前完成设备缺陷及隐患整治，为市民夏季用电保驾护航。

移动应用 数字化赋能班组检修

　　高温天气对配网线路的运维是不小的压力。“如今我们通过配网自愈系统，自动处理配网故障，效率大幅提升。”广州海珠供电局配网运行人员介绍。日前，海珠区大基头附近发生线路跳闸，配网自愈系统帮助运行人员在2分钟内自动隔离故障设备，恢复非故障段的供电。

　　迎峰度夏期间，配网运行人员通过手机就可以关注10千伏馈线日常检修，联动调度员远程“一键操作”，原本几个小时的工作量缩短至5分钟。广州供电局现已常态化将配网程序化控制应用于配电网日常运行操作中，实现了停电用户“零感知”。

　　城中村是迎峰度夏的攻坚点，广州白云供电局通过营配2.0系统，细化监控颗粒度，实现台区、分路低压停电主动告警，利用台区电流骤降、电压召测等，主动发现故障，第一时间安排抢修。

　　客服在线 指导科学用电

　　夏季空调使用如何省电节能?广州供电局客服中心班员丁干倪介绍：“要想达到设定的温度，空调的运行时间就会延长，耗电相应增多，空调内部的散热片容易堆积灰尘。”因此，用户应定期对空调进行清洁，改善空调使用效果，降低能耗，节约用电，提高制冷效率。

　　高温天气期间，广州95598客户服务热线一线坐席员在岗人数已增加50%的夜班坐席数量。还推广微信“一键报障”，实时掌握抢修进度，建立客户用电地图，实现抢修信息实时传递，并优化智能客服机器人，让用户的自助服务更便捷。 (李崧 王颖 梁景云)