江苏苏州供电公司应用数字化产品开展防疫保电工作

　　“10千伏花园线重合不成，故障范围涉及木渎镇翠坊新村等5个小区，请及时处理。”12月26日18时20分，在江苏苏州供电公司供电服务指挥中心的监控大屏上，人工智能供电服务指挥员“小汤班长”发出了一条预警信息。与此同时，木渎镇的抢修队员通过“i国网配网抢修”APP接下抢修工单，并第一时间赶赴现场开展抢修。

　　受疫情影响，目前苏州供电公司供电服务指挥中心出现人手紧缺的问题。在此情况下，该中心充分利用“小汤班长”，通过数字化手段为防控疫情提供可靠的电力保障。

　　“小汤班长”由苏州供电公司自主研发，能够对配网故障开展自主研判和处置，对抢修进度进行全过程指挥与管控，并通过国网江苏电力微信公众号、“网上国网”APP向停电客户主动推送抢修进度信息。

　　“以往‘小汤班长’只是作为派单的辅助工具使用，因为在工单回复内容的审核及工单转派方面，它无法做到百分之百准确，这部分工作需要人工完成。但近期，我们将一部分工单审核、转派工作也分配给‘小汤班长’完成，在尽可能准确完成工作的情况下解决了人手不足的问题。”苏州供电公司供电服务指挥中心配网运营指挥班班员张之英介绍。

　　在抢修高峰期，“小汤班长”也发挥着重要的作用。12月21日18时许，位于苏州高新区的抢修点连续接到抢修工单89张，大大超过了该抢修点的抢修能力。抢修队员张元介绍，通过“小汤班长”，他们可以清楚地看到实时的工单涌入量以及该抢修点剩余承载能力，为他们申请支援提供参考，该系统还能实时提醒工单进度，防止漏单和超时。在其他抢修点4名抢修人员的支援下，该抢修点人员排查出此次故障是由某条10千伏线路故障引起。当天20时30分，该区域故障全部排除。

　　自12月初以来，“小汤班长”已实时预警管控抢修工单2174次，所有工单接派单、抵达现场、工单修复时长均在规定范围内。

　　数字化成效不仅体现在供电服务上，也体现在电网运维工作中。苏州供电公司采用机器人、高清视频监控、智能辅助设备等无人巡检方式，让运维班班员在班组驻地内便可利用高清视频探头巡检站内设备，实现了各站动力环境监控系统实时感知联动控制，以最少的外出次数保障运维质量。

　　12月22日，位于昆山市的110千伏绰墩变电站内，一只“机器狗”随令而动，运用“可见光+红外光”双探头，配合强大的图像识别算法，根据巡检计划对站内所有设备开展例行巡检并实时回传巡检报告，大大减轻了驻守人员的外出巡检压力。

　　这只“机器狗”是昆山市供电公司11月投用的智能巡检机器人，它可以在变电站内开关柜、组合柜等预定点位进行图片采集、表计读数、设备外观识别、远程红外测温等工作，不同于传统的轮式巡检机器人，它具备更高的场地适应性，可在楼梯、草地、碎石等复杂场地应用。“‘机器狗’可以稳定地上下楼梯，能开展多楼层的设备巡检。”昆山市供电公司昆北运维班班员姬元亨说。

　　近年来，苏州供电公司积极推动数字化转型，目前已经实现220千伏变电站机器人巡检100%覆盖、高清视频巡检50%覆盖，提高了变电站巡检的立体性、便捷性、全面性。12月初以来，该公司利用机器人、高清视频巡检系统和智能辅助监控系统及时发现并处理各类缺陷隐患12处，保障苏州电网安全稳定运行。（张聪 汤继刚 边万聪）