陈堃：高效服务 守护南京万家灯火

　　工作岗位：江苏南京供电公司大客户经理五班班长

　　工作年限：22年

　　服务感言：守护南京万家灯火，服务百姓美好生活。

　　2月21日，江苏南京供电公司大客户经理五班班长陈堃来到位于南京江心洲的江苏海事局南京监管救助综合基地码头，为即将首航的长江流域最大载重吨位电动货船接入岸电。为所负责区域内的重大活动、重点项目保电是陈堃的日常工作之一。他和班组成员把保障城市可靠供电作为最重要的责任，守护着万家灯火。

　　一个电话，立即赶到现场

　　“只要客户需要，一个电话，我会立刻赶到现场。”工作22年，陈堃一直这样要求自己。

　　2021年7月6日19时许，陈堃接到南京供电公司供电服务指挥中心值班员电话——“仁恒江湾城高压用电开关跳闸”。仁恒江湾城是该市高层住宅小区，有700户住户。

　　陈堃第一时间拨通小区物业电话了解情况。20分钟后，陈堃和同事到达现场，并开来一辆500千瓦应急发电车，仅用9分钟就为小区电梯接通了应急电源。

　　“我们小区居民蛮多的，今晚能不能来电啊？”物业人员围了过来，面露难色。“给我们3个小时，肯定没问题。”陈堃回答。

　　随后，陈堃与配电运检室的同事到小区配电房分析故障范围和原因，初步分析失电原因为开关站进线电缆故障。接着，他使用故障检测仪器确认了故障点。

　　与此同时，10多名供电员工携带100多米长的电缆和10多只断路器赶赴现场，开始敷设电缆。2个小时后，仁恒江湾城恢复送电。

　　以前陈堃睡觉时总把手机开到振动模式放在枕头下面，现在他买了手环戴在手腕上。无数个被电话振醒的深夜，他披上衣服就冲进夜幕。

　　近年来，陈堃总是第一个赶到抢修现场，他参与的抢修任务，故障均在当天抢修完毕，客户全部在当天恢复供电。

　　带头创新，研发完善指挥平台

　　秦淮灯会是春节假期期间南京市民重要的节庆活动，每年持续两个月左右，高峰期日人流量达50多万。以前灯会现场要投入近500名供电员工，大家分散在方圆5千米的范围内，凭借手机和对讲机沟通工作。

　　“现场联络靠喊肯定不行。活动越大，组织协调的难度也会越大。”找到一种方式代替纯人工沟通，这是陈堃带领团队搞研发的初衷。

　　2014年至2018年，陈堃劳模创新工作室研发了第一代可视化电力保障指挥平台，该平台汇集的信息需要依靠电压、电流采集器来采集。“当时采集器有海碗那么大，精度还低，只能装在几处重要设备的出线处。”陈堃边用手比划边说，“信息采集效率不高，没法带动沟通效率提高。”

　　之后三年里，陈堃和团队成员致力于完善采集器和电力保障指挥平台。“现在第三代采集器只有瓶盖大。”陈堃说，电力保障指挥平台应用了智能识别技术，可以根据图像信息自动诊断故障，还有了实时通话、视频会议功能。

　　“2020年的国家公祭日，供电监控精度已经细化到了每个展馆分区，甚至安检门、音响、照明设备的负荷。有他们在我放心。”陈堃的客户之一、侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆电气负责人朱世杰说。

　　“平凡不是平庸，不是做一天和尚撞一天钟。”陈堃说，自己不愿意躺在前辈的业绩上做个守成者，而是要做一个锐意进取的创新者。

　　2021年是陈堃参加秦淮灯会电力保障的第17年，可视化电力保障指挥平台已经能将故障平均查找时间从30分钟缩短到5分钟，而且新增。“这几年灯会规模扩大，光灯就超过1000个，已经超出人力控制的量级。但保电人员数量却减少到原来的十分之一。”陈堃自豪地说。

　　2021年，陈堃和团队成员负责金秋经贸洽谈会等重大活动保电230余次，全部实现零故障、零闪动、零差错、零投诉。他们研发的指挥平台也推广应用于全省13个地市的电力保障工作中。

　　逆行坚守，保障核酸检测用电

　　2021年7月下旬，南京出现新一轮新冠肺炎疫情。

　　从2021年7月20日起，陈堃作为宁电保电突击队队长，带领队员连续3天特巡全市4家定点收治医院和50家发热门诊的供电设施。他还担任了南京新冠肺炎疫情联防联控工作指挥部经济运行保障组的联络员，负责组织班组成员解决政府机关、重点医院和防疫物资生产企业遇到的用电问题。

　　7月26日16时许，南京供电公司接到为南京国际博览中心11号馆内在建的“火眼”方舱核酸检测实验室接电的任务。

　　半个小时不到，陈堃就和同事赶到了现场。穿上全套防护服后，他们仔细勘查了场馆供电设施的情况，针对实验仪器的负荷特性，协助调试“火眼”核酸检测实验室配电房及部分用电设备，并安排一辆500千瓦功率应急电源车与8组1400千瓦的不间断电源装置接入核酸检测实验室，为该实验室提供双重用电保障。

　　实验室每日可检测200万份核酸样本，一旦设备短时失电，会造成大量核酸样本检测失效。为确保万无一失，陈堃提出安排4名保电人员24小时轮流值守。睡在实验室外的应急电源车上的第一晚，陈堃和妻子的聊天记录中有这样一句话：“别担心，我很好，战士就应该睡在战壕里。”

　　在防疫保电工作中，陈堃累计参与为3家定点医院、8处隔离点和30处核酸检测点接电，安装8台10千伏配电变压器，架设配电线路、敷设电缆10千米。两年间，他共有100个夜晚守在南京市公共卫生医疗中心或“火眼”核酸检测实验室外的应急电源车上。