国网福州供电公司坚持党建引领促发展惠民生

　　12月8日，国网福州供电公司共产党员服务队员乘坐小船渡海来到福清市江阴镇小麦岛，对岛上海底电缆终端进行检查巡视，对户外电力设备上的藤害进行修剪，及时消除潜在的安全隐患，为海岛迎峰度冬打下坚实基础。小岛交通不便，仅靠船只出行，遇到恶劣天气，经常断航。“岛内的供电线路和设备受海风长年腐蚀影响较大，我们常态化开展巡视，以保障岛上居民正常用电需求。”共产党员服务队队员陈书华说。

　　今年来，国网福州供电公司党委坚决贯彻落实中央全面从严治党总要求，坚持不懈筑牢国有企业的“根”和“魂”，始终坚持党建引领、红色领航，持续提升党建“两化三力”，形成了围绕发展抓党建、抓好党建促发展的正确导向，党组织成为企业发展方向的引领者、跨越发展的助推器、职工群众的贴心人。

一支部一行动计划攻坚克难 打造坚强战斗堡垒

　　基层党组织组织能力强不强，抓重大任务落实是试金石也是磨刀石。福州供电公司党委聚焦服务经济社会发展，优化电力营商环境，提升上下游企业信心，深入实施“党建+”六项工程、“党旗引领·攻坚突破”专项行动。开展“一支部一行动计划”活动，推动党建与业务工作相融并进，形成党委带头推动、支部项目带动、党员帮带互动的生动局面，凸显党建价值，让党旗始终在攻坚克难第一线高高飘扬。

　　12月2日，该公司市场及大客户党员骨干再次上门为长乐机场方面就机场二期110千伏中心变扩建、充电桩建设等方面进行指导。元翔国际航空港有限公司(长乐机场)陈康华副经理说：“上次的培训，我们学习到了供电企业成熟的设备运维管理经验、规章制度和先进技术，对提升企业用电设备管理很有帮助”。福州京东方光电科技有限公司电力科工作人员林雄也有相同的体会。

　　“您有呼，我有应”。在该公司党委开展的“保增长、促六稳”优质服务“百千万”大走访行动中，京东方和长乐机场方面都向供电公司提出了提供技术指导的需求。变电运维党支部和市场及大客户服务室党支部共同携手，11月初，组织党员骨干，在变电站内部开展实训，帮助客户电工提升变电运维能力。

　　构建“阳光业扩”智慧办电平台，让客户办电更便捷是该公司今年的重点工作。营销部党支部牵头组建了由方案、计量、用检、运维、规划等专业经验丰富、责任心强、有创新意识的10名党员骨干组成的党员攻关小组开展课题攻关，从优化组织运作、精简办电环节、压降办电时长、压减客户办电成本、提升办电效率和便捷度等5个方面推进。“党建+优化电力营商环境”开展以来成效明显，该公司供电区域报装接电效率明显提升，服务规范率100%，回访满意率100%。

　　发挥支部战斗堡垒作用，就是要在急难险重任务面前攻坚克难，能把队伍拉得出、用得上，体现支部的组织力和党员的战斗力。该公司党委负责人如是说。推行“目标化、项目化、过程化”管理模式，把党员责任区、党员示范岗、“三亮三比”、党员“一带二”、党建三级联创等与“党建+”行动有机结合，成为该公司啃下“硬骨头”的制胜“法宝”。

有事找党组织 将温暖送到员工心坎上

　　政治上关心、思想上引领、工作上支持、生活上关爱，福州供电公司党委树起“有事找党组织”的鲜明旗帜，让职工群众在关键时刻能看到党组织的身影，在有困难时能找党组织解决，让职工群众信赖依靠党组织，从而凝聚企业改革发展正能量。

　　“今天我跟大家分享的这个创新项目是输电线路新型地电位安装分流线装置。”11月12日，福清市供电公司运维检修部劳模创新工作室内，该公司员工黄智勇正在向青年员工分享自己的创新体会。

　　“希望党组织能够给创新爱好者搭建一个创新交流的平台;希望自己能够成为一名光荣的共产党员。”黄智勇今年4月初向党组织提出了这两项诉求。收到诉求后，福清市供电公司党委联合运维检修部党支部依托劳模创新工作室启动融创发展计划，从人员调配、工学矛盾等方面为创新工作提供便利。提出诉求的黄智勇带头组建了跨部门、跨专业的创新小组，由于表现突出，他也成为了入党积极分子。

　　为畅通员工诉求反映渠道，福州供电公司实行网格化接访服务，设立“我听，您说”信箱，形成全天候、全时段诉求受理机制。运作“机关效能服务平台”“诉求服务网络平台”“组织与你面对面”和“职工思想动态调研”等四个线上平台，多渠道、分类别收集职工述求和意见建议。党委班子成员深入开展“双访”服务，结合党建联系点工作、日常调研，答疑解惑、解忧助困，打造有担当、有温度的党组织。

　　同样感受到党组织温暖的还有平潭供电公司南区供电所外勤班的女班员们。全能型岗位认证复审涉及到0.4千伏开关更换、倒闸操作及低压接户装置安装等，女同志平时少接触外线作业，通过考试存在一定难度。10月初，她们向支部书记反映了这个难题。供电所组织三名业务骨干作为内训师开展了为期一个月的针对性培训。在11月的考试中，5名女同志一次性全部通过了复审。

　　“员工对支部好评就是‘有事找党组织’工作机制落地见效的最佳标尺。”该公司党委相关负责人介绍。为确保职工诉求件件有着落，该公司推行首问负责制，分类分级将员工诉求建档入库，明确职工诉求的回应时限，坚持闭环管理，实行“一事一评”。将“有事找党组织”工作机制落实情况，作为党建工作满意度的评价项目，纳入年度党建绩效考评重要内容。

　　截至目前，该公司累计为职工办事953件，办结率90.45%，89%的事项在基层党支部得以解决。

构建“红色服务”工作体系 架起党群“连心桥”

　　“我是(19)52年入党的党员。发扬党的光荣传统，关心弱示(势)群体，你们是(做)得很好。深表感谢。”11月16日，福州供电公司晋安供电服务中心营业厅收到了一封来自老党员江汉云先生的深情感谢信。高龄94岁的老先生强撑病体亲笔写下了对该公司优质服务的感谢，并嘱托亲属务必将信送到营业厅。

　　江老先生和妻儿居住在晋安区锦山名苑的一处由狭小的杂物间改造成的居室里。居室产权人为儿子江涛，一直与邻居共用一个电表。江涛婴幼儿时期就被确诊为脑瘫，生活无法自理。老先生一直担心居室用电问题。得知这一情况后，该中心共产党员服务队主动上门服务在一天之内完成了申请、电表安装工作，并介绍了用电卫士保险服务，彻底解决了江老先生一家的用电难题。该中心服务网格的协管党员还经常联系江老先生一家，关心其家中的用电情况，为其用电排忧解难。

　　一枝一叶总关情，一言一行谱真心。福州供电公司党委以国家电网福建电力铁军(福州黄颂)共产党员服务队为蓝本，建立“红色榕光”“红色服务”“红色锤炼”体系。共产党员服务队高举红色旗帜，弘扬新时代雷锋精神，以“红色榕光”为名，先后实施了“连心桥”行动、“连心网”工程和“连心人”计划，打造有口皆碑的志愿服务品牌。

　　与此同时，该公司党委推行“协管党员”工作机制，与共产党员服务队建设深度融合，推动共产党员在网格化服务中亮身份、亮承诺、作表率，打通为民服务“最后一米”。将网格协管党员联系信息向全地区1973个小区及村委全部公开公示，结合志愿活动，普及安全用电常识、为弱势群体提供上门服务、宣传优惠电价政策。在鼓楼地区试点先行，将以公变台区为基础单元的供电服务网格与以社区为服务单元的城市社区网格有机融合，横向联动城管、防汛办等基层部门，纵向延伸到各街道、城市网格，缩短响应时长。

　　鼓楼供电服务中心五凤片区网格格长汪世远了解到家中零乱的电线问题给泉塘新村89岁的独居老人张奶奶的日常生活带来许多不便。他立即向该中心党组织汇报，该中心组织党员志愿者来到张奶奶家中，为老人重新布置电线并更换了节能灯具。鼓楼旗汛口社区和大根社区网格反映社区里的老党员对智能手机不熟悉，在使用“学习强国”手机APP上遇到了一些困难。鼓楼供电服务中心共产党员服务队和青年志愿者制作了图文并茂的“学习强国”使用手册，“送学上门”，手把手教。

　　急群众之所急、想群众之所想。从日常供电服务到爱心志愿服务，从重点工程攻坚到客户增值服务，19支共产党员服务队当先锋、作表率，在日复一日的工作中，用实际行动树立了一面为民服务的先锋旗帜。