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国网甘南供电公司:传承长征精神,助力乡村振兴

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2022-01-20

  本网讯 “雄雄,小心脚底,这路你没走过,注意安全,咱们慢一些”“没事儿,所长,跑完这几个台区就告一段落了”

  1月17日,一行身着蓝工装的身影正在腊子口蜿蜒崎岖的山道上前行,时不时停下来用望远镜观测周边供电线路,他们正是甘肃甘南腊子口供电所攻坚小组的成员,正在挨个进行台区治理工作。

  2021年岁末,国网甘南供电公司践行“所强县强、县强州强”发展理念,夯实腊子口供电所基础建设,解决影响长远发展的问题,在干部员工主动请缨、积极参与下,组成五个攻坚小组,开展腊子口最红供电所攻坚提升工作,将腊子口打造成标杆供电所,建成现代供电服务体系的试验田,争做服务乡村振兴的先行者,吹响乡村振兴的集结号。

长征精神 电力传承

  群山耸列,林深道隘,湍急的腊子河从逼仄的山谷间奔流而下……1935年9月,长征途中的中央红军沿白龙江东岸,一路爬高山,穿密林,于16日到达岷山脚下的腊子口。

  腊子口位于甘肃省甘南藏族自治州迭部县腊子口乡境内,藏语意为“险绝的山道峡口”。山口宽不足30米,周围是崇山峻岭,两侧悬崖绝壁间夹着一道窄窄的山沟,山中一道河水急流而下,名叫腊子河,隘口处的河上架着一座木桥,横跨于两岸陡壁之上,是通过腊子口的唯一通路。

  1935年9月17日,历时14个小时,经过殊死拼搏,激烈战斗,红军全面攻占腊子口,“打开了北上的通道”“避免了军事上政治上进退失据的境地”“走活了全盘棋”。

  “腊子口”也因为这场军事史上以弱胜强、出奇制胜的著名战役而被世人铭记。党中央率领的陕甘支队自腊子口开始,一路北上,成功会师,建立了革命根据地,夺取了全中国,书写了一步一步由胜利走向胜利的伟大历史。

  山河依旧,换了人间。87年以前,腊子口还没有任何现代电力的印记,甚至迭部县也是在54年前才在达隆沟口建起第一座36千瓦水轮泵发电站。如今硝烟散去,一派繁荣昌盛,国网迭部县供电公司腊子口供电所负责辖区内6个乡镇、27个行政村、7539户用电客户的供电服务,乡、村、社、户通电率均达到100%。

  新形势、新要求带来新定位、新使命。2021年2月,习近平总书记在全国脱贫攻坚总结表彰大会上庄严宣告“我国脱贫攻坚战取得了全面胜利!”并强调“乡村振兴是实现中华民族伟大复兴的一项重大任务。”脱贫攻坚让古老的藏乡大地彻底摆脱了深度贫困的面貌,乡村振兴又让这篇沉寂的土地欣喜看到了绿色崛起的希望。

  甘肃省人大副主任、甘南州委书记俞成辉评价国网甘南供电公司是服务甘南发展的“一面旗帜、一个标杆”。长期以来,国网甘南供电公司始终坚决贯彻落实上级决策部署,在脱贫攻坚中奋战在前,积极贡献,面对乡村振兴的历史新答卷,甘南电力人更是奋勇喊出“长征精神,电力传承;乡村振兴,电力先行”,以高度的政治责任和使命担当,谱写为民服务新篇章。

 乡村振兴 电力先行

  乡镇供电所作为公司直接服务“三农”的整建制单元,承担着密切联系人民群众、服务群众和地方经济社会发展的重要职责,也是直面市场、服务客户的最前端。国网甘肃省电力公司开展县公司、供电所达标创优评价工作以来,供电所基础设施极大改善,所容所貌焕然一新,供电服务显著提升。但是,供电所之间仍然存在发展不均衡的问题,受内部管理机制及外部恶劣自然条件等多方面因素影响,腊子口供电所指标长期落后,影响公司整体发展水平。

  2021年,为持续深化公司新形势下乡镇供电所建设,国网甘南供电公司党委提出了“以人民为中心,大力解放用户,着力构建新型电力系统下的现代供电服务体系”工作思路,努力将供电所打造为最强作战单元,实现“所强县就强,县强州就强”的战略目标。在此背景下,提出依托腊子口红色文化背景,打造最红腊子口供电所,解决供电所发展中存在的问题,夯实发展基础,提升关键指标,将腊子口供电所提升打造成标杆供电所。

  腊子口战役胜利86年以后的这个冬天,甘南电力人紧扣时代脉搏,勇担历史使命,在腊子口这片红色的土地上,吹响了乡村振兴的集结号。

  党委吹哨,员工报到。在全公司范围内发起建设最红腊子口供电所“动员令”,1天之内符合条件的报名人数超过50人,是需求人数的3倍还多。公司组成五个攻坚小组,选拔优秀青年员工担任组长,践行一线工作法,学习在一线深化、问题在一线解决、困难在一线攻坚、作风在一线锤炼,开展腊子口最红供电所攻坚提升工作。

  深入践行“不停电就是最好的服务”理念,围绕配网隐患排查治理,向配网开战,发起配网整治提升“六大战役”,围绕攻坚防人身隐患、清理线路通道、夯实配网基础数据、整治专线专变隐患、校核配网开关功能、确保今冬明春电力供应六大方面,逐档逐基逐台区开展线路巡视巡查,‘地毯式’查摆缺陷、梳理隐患大类329项,形成“一线一清单”问题库。结合配网故障台账和系统运行数据,对186台公变运行情况和指标数据进行分析,解决重过载隐患台区4台。开展智能开关定值、位置信息校核,核实配网单线图,建立系统图模数据,提升配网数字化水平。

  按照“先运维、后工程”理念,对于线路隐患,分级分类施治,对于影响今冬明春保供电等急需消除和无需停电处理的缺陷,合理安排所内人员进行整改,对需停电处理的缺陷,结合停电计划,纳入月度检修计划有序销号,对于运维力量无法根本解决的问题,列入项目进行解决,人员同步完成项目设计、概算编制,分轻重缓急进行项目排序,争取投资处理,为长久可持续发展奠定坚实基础。

  看似寻常最奇崛,成如容易却艰辛。通过隐患排查治理,腊子口供电所6条10千伏配网线路已连续32天实现0故障。

 优质服务 打造标杆

  2021年以来,为迎接党的百年华诞,腊子口供电所深入开展“进百家门、听百家言;办百家事、解百年难”活动,为用户纾忧解难。

  本固枝荣,根深叶茂。为精准、高效服务群众,利用冬训有效契机,腊子口供电所开展基础数据治理工作。严格按照站-线-变-户关系梳理台账,修正10千伏、0.4千伏线路图,建立公变、专变台账,组织台区经理利用晚上时间核对电话号码、身份证号,白天两人为一个小组,6个工作组分头行动,分别负责表箱三封一锁、营配采集、营销普查等工作,详细核查关键信息,入户聆听用户心声,切实了解用户需求,解决用户难处。腊子口供电所台区线损合格率目前持续保持在100%。

  民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。腊子口供电所紧紧围绕为民服务中存在的难点问题,集思广益,攻坚克难,先行先试,积极探索践行为民服务新模式。

  腊子口供电辖区内用户主要分布在5条河谷间,最远两端相距六个小时车程,营销供电服务效率。该所从实际出发,开展报修抢单制新模式。通过营配采集、箱表台账建立、营配数据核对、报修电话、GIS定位、一体化平台派发工单、台区经理微信抢单、处理结果照片反馈等一系列闭环流程提升抢修工作效率,切实保障用户可靠用电。

  为解决用户分散、服务半径大等突出问题,建立“供电所+光明驿站”服务模式,在腊子口乡政府旁设立“格桑花·光明驿站”,不仅有人员定期值班,也长期设置了问题收集箱,接收用户需求的同时,对供电服务质量起到监督作用。探索设立便民服务电话、便民服务点作为电力驿站的有效补充,有效解决了居民用电中的难题,并在电价新政策宣贯、欠费复电业务开展、电费预缴等业务开展过程中,及时解决用户诉求。据了解,腊子口供电所建立供电服务微信群189个,通过建立客户动态信息机制,帮助企业客户科学、安全用电。

  定额承包激发新活力。打破大锅饭,逐步树立“业绩靠干、工资靠挣、荣誉靠贡献”的争先争优意识,建以“线路+台区”为包干单元的“分田到组”和以“设备+主人”为包干指标的“分田到户”定额承包模式,优化供电所绩效管理,充分调动人员责任心和积极性,实现了为优质服务“续航”。

  接下来,甘南公司将以最红腊子口标杆供电所建设为契机,攻坚克难,充分用好帮扶资源,下大力气夯实基层基础,痛下决心提升一线管理,规范、固化日常工作,实现“输血”向“造血”的转变,让乡村振兴的集结号吹得更亮更远,以“金牌服务”助力“红色迭部绿色崛起”。

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