广西电网南宁供电局捧回“国字号”荣誉

　　近日，由全国总工会、中央宣传部、中央文明办、工业和信息化部、商务部、国务院国资委联合开展的第十六届全国职工职业道德建设评选表彰活动结果出炉，广西电网公司南宁供电局获评“第十六届全国职工职业道德建设先进单位”，捧回“国字号”荣誉，不仅是广西两家获此殊荣的单位之一，也是南方电网公司唯一荣获该项荣誉的单位。

　　在抗击新冠肺炎疫情工作中，南宁供电局员工为广大客户送去专业贴心的供电服务。 马华斌 摄

　　成绩鼓舞人心，荣誉来之不易。多年来，在广西电网公司党委的坚强领导下，南宁供电局创新推进职工职业道德建设工作，倡导“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”良好道德规范，用行动检验职业道德修养，用情用心点亮万家灯火，为“强首府”战略落地、南宁经济社会发展提供坚强的电力支撑。

　电无忧 同心抗疫践初心

　　“在最需要的地方坚守岗位，在最急难的时刻冲锋在前”。在抗击新冠肺炎疫情工作中，南宁供电局用行动检验职业道德修养，用真情点亮万家灯火，为广大客户送去专业贴心的供电服务。

　　2月4日，抱着“再难也要干”的坚定信念，南宁供电局党员突击队日夜鏖战，实现广西版“火神山医院”全部通电，按常规需要10天做完的工程，仅用4天，第一时间架通救治的生命通道。

　　近日，为满足广西应急采购定点广西百消净生物科技有限公司新增生产线的用电需求，广西电网南宁供电局实行了疫情防控物资生产类新办低压小微企业实施零上门、零审批、零投资“三零”服务，使企业在家门口零成本用电无忧。

　　职业道德的引领力量还在于急民所急、想民所想的无畏逆行，在此次疫情防控期间，有帮助南宁市马山县七贤村全村6800余名村民科学防疫的驻村工作队员黄生华，第一时间退掉了春节回家车票，全力投入抗击疫情保供电工作中的兴宁供电分局配电检修班班员陈石……

　　疫情当前，有一分光，发一分热。据统计，南宁供电局累计参与疫情防控工作29320人次，为打赢疫情防控阻击战凝心聚力。

　上台阶 优质服务“不打烊”

　　如今，走进南宁供电局青秀智能营业厅，有一种如沐春风之感。

　　热情洋溢的智能机器人宁宁、智能设备摆放整齐的线上办电体验中心……标准、规范与智能化体现在各个角落。在这里，客户“无接触”办电，实现电费查缴、电子发票打印等30多项业务自助办理，做到了疫情期间服务“不打烊”。

　　该局持续优化电力营商环境，打造了“邕电速办、多快好省”服务品牌，率先将供电服务窗口进驻全市17个政务服务大厅，实现水电气业务“一窗受理”“一事通办”，将22项业务融入“爱南宁APP”政府服务平台，让足不出户的线上办理更便捷。

　　去年，在广东、广西、海南25个城市“获得电力”监管评价中，南宁市获得总分第三、银牌城市第一，仅次于广州、深圳。第三方客户满意度82分，在南宁市公共服务评价中名列第一，得到了社会各界的广泛好评。

　　服务提升“一小步”赢得客户满意“一大步”，这都得益于南宁供电局持续开展职工职业道德建设。

润无声 “感恩文化”知行合一

　　“不积跬步无以至千里，不积细流无以成江海”，从某种意义上说，职工职业道德建设不能“立竿见影”，而要“润物细无声”。

　　在每个南宁供电局职工的记忆里，从1999年开始，每年3月31日是全局的“感恩日”，“感恩企业，感谢员工”特色文化主题活动上，认植“感恩树”“家属看电网”等精彩纷呈的活动，不仅搭建起了企业与职工双向互动“心贴心”的交流平台，也在实践中不断增强职工的自豪感和对企业的忠诚度，使感恩文化生根发芽。

　　作为电力服务企业，该局将职业道德教育“搬”进了课堂，创新“流动讲堂”，“月月开讲，堂堂出新”，实现10年开展道德讲堂100余场，补足精神之“钙”，让职工深植崇德文化、诚信文化，养成良好的职业道德习惯。

　　“我们充分发挥‘劳模、工匠、创客’三大榜样品牌精神，宣传一批批来自身边、有血有肉的模范人物，引导广大职工有理想守信念、懂技术会创新、敢担当讲奉献。”南宁供电局工会办公室副主任杨东说。

　　道德需要文化渗透。据杨东介绍，十年探索、十年沉淀。该局持续对职工职业道德建设的思考与探索，形成了以感恩文化、崇德文化、诚信文化为核心的企业文化体系，发挥榜样引领，逐步提升职工职业道德素养，促进企业与职工和谐发展。 (陆冬琦 敬敏)