广西电网公司“五星”班站所总数连续三年西部第一

　　近日，南方电网公司公布2019年五星班站所评价结果，广西电网公司14个班站所被授予“南方电网公司五星班站所”称号，较2018年增加了4个，“五星”班站所总数连续三年西部第一。其中，广西电网公司河池、北海供电局首次实现五星班站所“零”的突破。

　　为推进班组管理水平的提升，广西电网公司瞄准“五星全覆盖”目标，持续优化升级软硬件基础，针对各个班站所实际开展差异化培训，以先进带后进，班组创星工作取得明显成效。

软硬件升级 为班站所创建星级标杆筑牢根基

　　3月11日19时，广西电网公司北海合浦供电局西场供电所设备维护班班长许强先，巡完线回到所里提供的员工休息室，吃碗热饭，喝口热茶，疲劳消解大半的他又和几个同事利用晚上休闲时间，到所里模拟带电环境建立的练兵场，开展停送电、杆上作业等实战训练。

　　广西电网公司将硬件和管理上的投入向一线倾斜，大力推进班站所“三基”建设，2019年完成116个基层供电所技术业务用房项目建设，班组工器具、办公设备也得到加强。许强先说：“良好的工作学习环境让大家干劲十足。”

　　“五星”管理，以人为本。该公司基于一线员工需求，从提升工作效率为切入点，大力推广移动作业、无人机巡、智能客服等新技术应用，让班组作业水平、安全水平和服务水平得到质的提升。以输电专业机巡业务为例，2019年广西电网机巡里程91891公里，同比增长25%，输电线路机巡覆盖率达81.3%。

　　对新技术、新方法的探索和应用，成为班站所提升管理水平的重要途径。广西电网公司南宁供电局生产技术部(不停电作业中心)带电作业二班牵头完成了《绝缘手套作业法10千伏线路直线杆带电改终端杆典型作业》等项目技术攻关，取得良好成效，2019年开展带电作业同比增长114.2%，带电作业项目覆盖率100%，有效管控了作业风险。

　差异化培育 以点带面推动班站所整体提升

　　基层班站所管理提升工作并不可能一蹴而就，需要循序渐进、持续提升。如何才能发挥好标杆班站所的示范带头作用，带动整体提升?

　　为了解决这个关键问题，广西电网公司将工作的重心聚焦在培育上，全面推行梯级培育，在各专业、各单位将班站所按照不同基础和管理底蕴，划分成不同层级的“种子班”，差异化制定各班站所“创星”目标。“不搞一刀切，不搞一样化，针对每个班站所的实际情况，开展差异化培训，让所有班站所都能走出适合自己的创星之路。”广西电网公司计划发展部有关负责人介绍。

　　直面“发展临桂，再造一个新桂林”的机遇和挑战，广西电网公司桂林供电局两江供电所对接高标准、国际化的供电服务需求，将管理规范化从业务管理向客户服务延伸，打造“真心、安心、省心、放心、贴心”五心服务，重要景区供电可靠率、客户满意率连续五年100%。

　　既有个性培育，又抱团成长。广西电网公司采取统一推广、指导应用、分享交流等举措，构建省地两级班站所建设交流大格局，推动各班站所齐头并进、共同提升。2019年，该公司开展各类星级标杆经验交流和推广活动共10余次，各地市局开展标杆班站所结对子和交流学习活动40余次，有效促进了班站所整体水平提升。

先进带后进 协同迈向五星班站所“全覆盖”目标

　　据了解，虽然广西电网公司近年来星级班站所工作成效明显，但各网区之间发展极不平衡。2018年，广西电网公司系统仍然有6个“零五星”的地市供电局，接近供电局总数的一半。

　　为有效解决这个问题，广西电网公司以“统筹推进、重点突破、点面协同”为原则，大力推行跨区域帮扶结对，管理水平较高的供电局与基础薄弱的地市供电局结对子，通过建立常态的经验交流、业务诊断、对点帮扶等工作机制，以先进带后进，充分发挥五星班站所的辐射作用。

　　横向跨区域结对，纵向则强化专业垂直管理。广西电网公司各专业部门充分运用“一线工作法”，安排业务专家到基础薄弱的单位驻点指导，加快班站所补齐短板、迅速提升。2019年，该公司组织了18对班站所结对帮扶，开展专业驻点指导40余次，切实推动基础薄弱单位班站所管理水平提升。(陈钦荣 庞伟玲 徐可 粟慧琼)