2月11日，青海海东乐都区供电公司高店供电所值班员工邓生武、赵元涛接到乐都区高店镇小河滩村村民张海忠打来的故障报修电话，两人第一时间赶到现场勘查，仅用30分钟就排除了故障，及时为客户恢复了供电。
高店供电所现有员工10名，负责2个乡镇19个行政村1.5万余人的供电服务工作，供区面积共168.1平方千米，有10千伏线路129.57千米、0.4千伏线路156.4千米。近年来，高店供电所打造网格化管理模式，实行台区经理制，深化末端业务融合，创建全能型供电所，促进供电服务水平提升。
建立新体系
巩固线损管理成效
2021年10月28日，高店供电所营销技术员黄国安到达单位后，通过用电信息采集系统查看异常台区情况。他发现10千伏中一路线梅家洼2号变压器线损率异常，随即联系台区经理邓生武，一起核查用电信息采集、营配调贯通基础数据等，并开展治理工作。一周后，该台区线损率恢复正常。
2021年年初，高店供电所结合线损管理现状，提出了“一目标、两轨道、三抓手、四强化”的线损管理新体系。高店供电所围绕台区线损治理，紧抓“采集、营配、计量”三个基础专业工作，夯实供电所营销、运检专业基础，通过线上数据分析，快速锁定高线损成因，通过线下核查整改，开展异常台区治理工作，实现异常台区治理闭环管理。
高店供电所和员工签订《台区治理线损承包协议》，强化责任落实，通过实行日管控、周通报、月考核管控机制强化任务落实。该供电所还组织员工参加专业培训，学习台区线损治理的典型案例，补齐供电所各项管理短板，持续推进台区线损精益化管理水平。2021年，高店供电所治理异常台区38个。
实行台区经理制
创建全能型供电所
“一入冬你们就来检查，我们养鸡场用电真省心！”2021年11月29日，供电所员工赵元涛和同事来到宝金绿色养殖专业合作社巡检供电线路时，合作社技术员胡振京说。
宝金绿色养殖专业合作社是以蛋鸡养殖为主的特色产业，共有3座鸡舍。随着现代化技术的发展，合作社内的用电设备逐年增加，2019年建成了全自动蛋鸡养殖鸡舍，对供电可靠性提出了更高的要求。
2019年10月，高店供电所实施农网改造升级，满足了合作社全自动鸡舍的用电需求。此后，供电所员工定期上门开展用电检查，了解养殖户生产情况和用电情况，对客户的用电设备、线路、自备电源等开展检查、维护，保障合作社安全用电。
高店供电所深化“全能型”供电所创建工作，2018年开始实施集低压配电运维、设备管理、营销服务于一体的台区经理负责制，按照连片、就近、方便服务的原则对供区实施网格化管理，将供区的60个配电台区划分为3个服务网格，设置台区经理3名，确保每个客户都有自己的“电管家”。
自推行台区经理制以来，高店供电所连续两年电表采集成功率100%，低压台区线损合格率100%，客户供电满意率100%。
设备改造升级
服务客户用电
“山里的冬天冷，以前用柴烧炕取暖过冬，一个冬天的炕烟味一年都消散不掉。如今改了电热炕，我们庄稼人也过上了电气化生活，干啥都方便。”2月8日，高店供电所员工走进乐都区下营藏族乡卡金门村村民卓玛的农家小院开展用电安全检查时，70岁的卓玛一边招呼供电员工上炕，一边介绍去年安装的电热炕。
卡金门村在浅脑山上，原先的供电线路老化，供电不稳定。高店供电所了解情况后，立即申报改造项目，改造卡金门村配电线路，将导线更换成绝缘线，保障村民安全可靠用电。该供电所还向村民推广电热炕，让村民用电取暖。
“这个村的孤寡老人比较多，年轻人大多都出去打工赚钱。每年冬季，我们开展安全用电宣传的时候，都会重点检查孤寡老人家庭的漏电保护器、用电设备等，定期查看电热炕运行情况，确保老人在冬季安全、温暖过冬。”高店供电所员工邓生武说。
高店供电所积极配合政府开展乡村振兴工作，改造升级供电设备，将优质的清洁电能输送到千家万户。
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