国网河南电力公司以多维精益管理提升供电所经营质效

　　2月26日，河南许昌供电公司五女店供电所绩效管理员根据上周经营质效指标完成情况计算出了该所13名台区经理的绩效工资，并将绩效周报推送到“豫电助手”APP中。该所创新经营质效评价方式，实行日监控、周测算、月兑现，激发员工内在创效动能。开展供电所经营质效评价，是国网河南省电力公司深化多维精益管理，延伸价值管理触角的典型做法。

　　国网河南电力深化多维精益管理成果应用，通过增设财务价值管理视角和内模效益类指标，全量核算供电所收入成本，量化反映供电所盈利能力、作业效率和工作质量，引导供电所逐步转型为“重效益、懂市场、善经营、会管理”的市场主体，激发基层员工创新创效的内生动能。2021年，国网河南电力在许昌供电公司试点开展供电所经营质效评价体系建设，建立“经营质效量化反映-业务管理驱动提升-员工绩效精准考评”闭环管理机制。目前，许昌供电公司已经完成评价体系全域覆盖，国网河南电力所属其他单位正有序推进质效评价结果与绩效考核联动工作。

　　算清成本注重效益 考核兑现更公平

　　供电所是国网河南电力生产经营和优质服务的“桥头堡”，之前普遍存在经营意识不强、效益感知不足，贡献看不清、业绩算不明等问题。国网河南电力通过构建经营质效评价体系，将供电所模拟为自负盈亏的经营单元，要求供电所在算清收入的同时还要算清成本，注重产出的同时更加关注整体效益。

　　1月25日，许昌建安区供电公司许由供电所所长李琦通过用电信息采集系统发现10千伏薛2线线损率达到2.1%，他立即组织人员到现场排查，并对高压客户电流电压开展遥测，发现一家企业用电负荷异常。该供电所员工详细检查后发现该企业端子排B相电流线发热松动，导致线损过高，便立即维修了端子排，重新固定松动的电流线，使线损率降低至1.86%。

　　“现在每个供电所都有一本‘效益账’，降损增效成了大家的共同认知和自觉行动。”李琦说。线损率、供电可靠率等业务数据有了价值内涵，专业管理直接与经营效益联系起来，让员工的经营创效意识和效益感知能力都增强了。

　　不同地区的供电所怎么比贡献，怎样弱化客观因素影响、公平合理地体现各供电所的业绩，是设计经营质效评价体系的重要方面。

　　国网河南电力充分考虑电量和客户结构对供电所经营成果的影响，将全省4676万户客户划分为市场化交易、代理购电、保障三类，更加精准地反映供电所的内部模拟利润计算和价值贡献情况;并将全省1285个供电所划分为园区、城区、乡镇三类，分类开展横向对标评价，让供电所的业绩考核更加公平。

　　预算管理更精细 把钱花在刀刃上

　　随着供电所收入成本核算更加精细化，预算管理下沉到供电所也具备了条件。国网河南电力鼓励各市县供电公司改变之前预算层层分解的做法，按照供电所经营需求直接配置预算资源。“新体系下，我们使用标准作业成本，按照供电所常规作业量直接下达预算，再采用‘一事一议’方式，结合供电所专项工作需求增补预算。”许昌供电公司预算管理专责焦雯菲说。

　　2021年，许昌供电公司通过经营质效分析，准确掌握了业务指标变化情况，及时安排专项预算，更换了12个供电所服务区域内的1932个表箱，降低了线损率，提升了供电服务质量。“有了新体系，财务业务融合的程度进一步加深，财务人员对前端业务的感知更加敏锐，预算资源投入更加精准、高效。”许昌供电公司财务部主任蔡其涛说。

　　国网河南电力深入开展资源投入有效性分析，引导各单位依据经营质效评价结果，分类施策，优化供电所资源配置：一方面“强长板”，将资金投向发展潜力大、投入产出率高的供电所，提升资源配置效率;另一方面“补短板”，及时诊断供电所业务薄弱环节，将资金向短板领域倾斜，服务电网均衡发展。

　　许昌供电公司以效益、效率、质量为导向，提升成本投入的合理性和有效性，着力改善业务薄弱环节和短板指标。2023年，该公司同期线损综合评价连续3个月进入全省前三，所属供电所全年入选国家电网有限公司同期线损管理“百强供电所”次数创历史新高。

　　长葛市供电公司石固供电所对供区内326个台区开展多维画像，构建台区运营绩效分群矩阵模型，形成投入产出“象限图”。该供电所将台区划分为36个优质台区、147个待开发台区、98个待增效台区和45个低回报台区，按照“一台区一诊断”的原则差异化制订投资策略和服务策略，真正做到把钱花在刀刃上。2023年，该供电所全口径供电可靠率99.9171%，同比提升0.1038个百分点。

　　工资靠挣业绩靠干 员工主动性增强

　　调动员工积极性，激发内在创新创效动能，是经营质效评价工作的落脚点。国网河南电力鼓励所属各单位优化绩效考评机制，有序实施精准激励，激发基层一线创效动能，在企业内部形成了“工资靠挣、业绩靠干、荣誉靠贡献”的目标导向和价值文化。

　　许昌供电公司针对台区经理构建“三条底线、八项提升”绩效量化积分体系，按照“多、快、好、省”原则，将员工创效能力与个人绩效工资挂钩，指标提升越大，增量工资越高。在此基础上，该公司还陆续在输电、配电、变电等生产条线，按照班组类别构建了6套经营质效评价及员工绩效体系。2023年，许昌供电公司全员劳动生产率同比增长6.3个百分点。

　　“你们冒着大雪赶来抢修，从报修到恢复用电，连20分钟都不到，这速度真是快呀。”2月2日，看到许昌供电公司抢修人员快速处理完表箱故障，位于许昌市解放路的华荣小区居民杨女士对抢修人员孟永超说。快速抢修复电是优质服务的关键标准之一，在新的绩效考评体系下也转化为供电员工增效考评的指标，每个抢修工单会根据提前复电时长等计算奖励积分。

　　如今，通过开展经营质效评价、优化员工绩效考评、搭建阳光赛马平台，国网河南电力越来越多的基层员工开始关心岗位价值和投入产出，主动性和创造性进一步激发。2023年，该公司“基层供电所经营质效提升管理”课题获得第二十四届河南省企业管理现代化创新成果二等奖。(金亮 王森 张爱晶)