国网湖南电力供电服务中心履行社会责任 实施“透明服务”

　　国网湖南省电力有限公司供电服务中心(计量中心)潜心建设优质服务形象窗口，推动社会责任融入该中心18条典型业务流程和36个岗位的职责内容。该中心根据营销、计量业务特点，形成了可展示的信息化、数字化管理成果，建立了“透明服务”管理生态圈，打造了“透明服务”社会责任品牌。

　　国网湖南电力供电服务中心拉近了供电企业与利益相关方之间的距离，沟通更加顺畅。该中心加强“一链一平台三服务”建设，形成多方互联的计量联盟链，搭建储存各节点不可篡改信息的数据平台，为广大利益相关方提供可信查询、透明监管和数据增值服务。

　　国网湖南电力供电服务中心充分利用大数据、云计算、人工智能、物联网、移动互联网等技术以及低压高速电力线载波通信技术，完善系统功能的开发与设计，提高故障判断的精准度。

　　国网湖南电力供电服务中心还延伸“透明服务”，打造“透明丝带”爱心助学品牌。2013年起，该中心联合政府部门、线上教育机构、公益慈善组织、城镇小学等公益助学利益相关方开展帮扶活动。如今，国网湖南电力供电服务中心志愿者的足迹已遍布长沙、郴州、永州、常德等多个城市。（黄心怡）