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山西晋城供电公司创新办电服务模式

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2019-12-09

  从12月3日中午准备好用电申请资料,到4日17时换热站接火带电,山西省晋城市阳城县蓝煜热力有限公司负责人宋永善怎么也没想到,往年需要10多天才能送上的电,这次仅用了1天半。

  办电效率的大幅提升,得益于晋城供电公司办电业务模式创新。7月起,晋城供电公司将小微企业客户办电流程由原来的4个环节压减为“申请受理、装表接电”2个环节。为配合快速办电流程,该公司在供电所建立业扩物资实物储备库,实行“抢修领料制”日用日领,最大限度缩短业扩物资到货时间。12月3日,在接到申请的两小时内,负责为蓝煜热力有限公司办电的员工就从最近的供电所领到了施工所需的90米接户线电缆、三相电能计量箱,以及沟线卡、电缆头、线鼻子等物料。物资充足,配套电网工程迅速开展、及时完工,满足了客户的用电要求,让客户感受到了优质高效的办电体验。

  圆梦高考辅导培训学校是另一家受益的小微企业。晋城供电公司现场直接答复供电方案让该校负责人连连称赞。阳城西河供电所台区经理吉兵社12月2日14时受理该校的报装申请,3个小时内便完成了实地勘查,现场确定供电方案并答复了学校,3日10时为学校送电。

  物资储备库、低压业务现场办等一系列办电举措,切实满足了晋城市小微企业用电需求。截至12月4日,晋城市民营企业当年新增接电1977户,容量16.37万千伏安,同比增加2.96万千伏安,增幅22.07%。

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