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应对疫情 宜宾供电三大举措助力企业复工复产

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2020-02-23

  中国开云官网注册网址是什么讯 “现在,供电公司办电手续真快,昨天交的资料,今天就办结了!”2月 20日,四川宜宾临港经开区某厂用电负责人李先生说。 该厂于近日复工申请用电增容,国网宜宾供电公司仅用了一个工作日便办结了该厂申请。日前,该公司推出三大用电办电便民服务新举措降低复工企业用电成本。

  据悉,国网宜宾供电公司基于供区内各类企业用电情况,应用电力大数据编制了《防疫期间企业复工监测分析报告》。据数据显示,目前报告监测范围内共计908家企业复工,医疗、农林渔牧、交通运输、水电气生产与供应、居民生活服务行业开工比例均在70%以上。

  对此,为深入贯彻落实上级有关文件精神,该公司快速响应,精准施策,从宜宾电网实际出发,推出三大用电办电便民服务新举措,为复工企业排忧解难,降低企业用电成本,与企业共渡难关,打赢疫情防疫狙击战。

  该公司规定,从2月7日起,一、国家电网宜宾电力客户申请变更基本电费计费方式(变压器容量、合同最大需量、实际最大需量),不受“计费方式变更周期3个月内保持不变”的限制,可以在当月任何时间申请变化;二、对电力客户申请暂停、减容、暂停恢复、减容恢复,不受“暂停用电不得小于15天”的限制,按实际暂停天数免收基本电费;三、对因疫情影响引发的基本电费计费方式变更、暂停及恢复业务,实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”等方式,充分保证企业复工复产。

  同时,在狙击新冠肺炎的战疫中,供电客户经理“隔疫情不隔服务”,不等不靠,主动对接,点对点及时运用电话、微信、邮件等方式给所有重要客户和大工业客户做好政策告知解释、统计分析、安全用电等工作,确保客户知晓,特别是按容量计费的宜宾纸业有限公司等大客户,充分运用当前政策,指导客户科学用电,全力配合他们做好相关工作,为企业减少损失,助力企业复产复工。

  此外,为免去客户出门烦恼,减少感染病毒接触的风险,该公司对高压客户加大推进工行、中行、国网电商企业、“网上国网”、微信、支付宝等多种线上缴费方式,提高服务效率,让企业客户足不出户就可以获得电费缴纳、电费查询、故障报修、在线客服等用电服务、尽量减少柜台业务,保证客户安全。

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