“自启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，甘肃兰州电网日最大用电负荷317.5万千瓦，同比增长12.31%。目前，兰州电网全接线、全方式、全保护运行，全市供电充足，17家定点医院、108万户客户用电无忧。”2月18日，兰州供电公司电力调度控制中心负责人王趁录汇报当日电网情况。
疫情防控期间，兰州供电公司加强电网精细化运维管理，精心做好电力供应和应急抢修工作，保障定点医院等重要客户供电万无一失，工业客户正常生产，城乡居民安心用电。
为疫情防控提供可靠电力
2月4日13时15分，经过72小时连续奋战，兰州供电公司顺利完成兰州大学第一医院西院区增容改造工程，助力该医院隔离观察点投运。
疫情发生以来，兰州供电公司与兰州市政府应急体系实时联动，建立防疫机构新装增容快速响应机制，高效完成兰州市肺科医院应急电源接入、兰大一院西院区增容改造、城关区人民医院双电源建设等项目。同时，该公司组织人员逐一摸排50家疾控中心及医院、5家重点医药生产企业、14个防疫指挥部等客户用电情况，制订应急供电方案，安排124名台区经理与客户建立协调联动机制。
兰州供电公司9支党员服务队、12支党员突击队共467名党员24小时值班，加强重要线站巡检，对主要收治点采取“发电车+应急队伍”全时段保障值守，为疫情防控提供充足电力。
让每家每户都有光亮
电力是最基础的保障，让每家每户都有光亮，是兰州供电公司向全市用电客户作出的庄严承诺。
疫情防控期间，居民都待在家中。与往年相比，今年春节兰州居民用电负荷同比增长30%。为此，兰州供电公司及时调整线路运行方式，制订负荷转带方案，安排应急抢修人员24小时待命，确保突发故障能及时处置。
“特殊时期，如您有办电需要，请下载‘网上国网’APP，网上办理业务。”2月9日，城关营业厅大厅经理范小红在当天播出的兰州新闻中向市民介绍网上办电渠道。兰州供电公司还通过政府信息网、微信公众号等推广网上办电，为客户提供“零接触”用电服务。此外，该公司落实“欠费不停电”，减少客户临柜次数，让居民在家中安心用电。
支撑工业企业正常生产
2月1日，兰州供电公司工作人员姜志强、王彦辉来到腾达西北铁合金有限责任公司，为客户送去1月份电费清单，并解决了该企业无功补偿不足、母线电压降低等问题，帮助提升产能。
为保障疫情期间大工业客户生产秩序平稳，兰州供电公司组织党员服务队逐一走访供区内41家大工业企业，详细了解客户生产经营情况、规划，帮助客户选择基本电费计收方式，降低生产成本。
兰州供电公司还与客户建立常态化联系机制，及时了解客户生产计划，有针对性地做好疫情防控期间重点客户供电服务和保障工作。今年，该公司在保障兰州市供用电秩序平稳的同时，实现售电量稳步增长，日售电量最大同比增长12.97%，为兰州市经济社会发展和疫情防控提供了支撑。
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