网上海电力创新服务方式

　　 “电压电流指示正常，设备运行状态良好。”3月25日，在上海嘉定区一处被征用为接收境外来沪人员集中隔离点的连锁酒店配电房内，一名“共享电工”正在巡检用电设备。这是该酒店第四次线上预约“共享电工”服务。

　　上海已全面进入复工复产阶段，但一部分企业的自有电工由于种种原因未能到岗。电工配置不足给企业正常运转带来影响。国网上海市电力公司创新试点“共享电工”服务模式，依法合规协调社会资源，解决客户用电燃眉之急。

　　“我们提供一个牵线搭桥的平台，具体的服务模式类似于共享打车。”嘉定供电公司营销部主任陆韦说，该服务从2月下旬起在线上、线下同步启动，目前平台选录了6家专业单位的110余名持证优秀电工。全区3400余家高压企业客户都可以通过“嘉定心桥客户服务中心”微信公众平台预约服务。企业只需在线填写关键信息和服务内容，并勾选“共享电工”服务，需求信息就会推送至社会“共享电工”及供电客户经理手机上，“共享电工”在线接单后，企业和供电客户经理可以实时查看任务进度。同时，通过电力生产系统的地理信息功能，供电公司还可以为企业就近推荐“共享电工”，并为“共享电工”上门服务规划任务路径。

　　在青浦区，青浦供电公司也推出了类似的“共享电工”服务，目前已与供区内7个工业园区结对，为园区内相关企业提供复工用电支撑。

　　目前，“共享电工”服务模式已累计服务超过50家上海企业。