国网江苏电力：办电不见面 快递到身边

　　今年，国网江苏省电力有限公司落实国家电网有限公司“阳光业扩”服务工作有关要求，大力推广“不见面办电”“快递式办电”，实现了客户办电申请、审批“不见面”，20项客户用电业务办理“一次都不跑”。

　信息共享 办电申请“不见面”

　　3月26日，泰州市茂业置业有限公司负责人张静在网上国网APP输入统一信用代码，自动调出企业主体证明等证照资料。在上传了授权办理委托书后，他线上完成了1.02万千伏安的新装用电业务申请。

　　国网江苏电力将数据信息互联互通作为实现快速接电的基础。2019年年底，该公司建立了全省办电政务“信息池”，实现了身份证、营业执照、项目批文等客户办电资料的线上共享、查验。

　　目前，江苏省用电客户全面实现办电申请“不见面”、房产与电表联合过户、居民过户“自动办理”，居民新装用电等低压5项业务“零证办理”，低压非居民新装用电等企业15项业务“一证办理”。

　　无锡市牛魔王金属制品有限公司负责人黄峰说：“供电公司在我们还没有提出用电申请时就提前上门勘查，不用我们跑腿，服务真是到位!”1月14日，无锡供电公司新吴区供电服务中心通过政府行政审批平台收到该企业新增变压器项目的批复备案信息。客户经理季欢欢马上与黄峰联系，线上获取项目批文、营业执照等信息，次日派出工作人员上门核实用电需求。了解到该项目用电容量需求为630千伏安后，工作人员当场通过网上国网APP线上申请新装业务，确定供电方案直接答复客户。

　　在国网江苏电力的推动下，目前全省13个地级市、65个县(区、市)政府部门全部出台了专项支持政策，对电力接入涉及的规划、占路等行政审批手续实行“网上受理、信息共享、并联审批、限时办结”，对150米内的施工免审批，大幅提升了行政审批效率。

　　截至3月30日，江苏省高低压办电环节分别为4个和2个，平均接电时间压减至35个和5个工作日，较同期缩减约三分之一。

信息公开 服务“快递到家”

　　3月29日10时57分，无锡市中大流体工程机械厂负责人邱其林因企业转型扩产急需用电，就用网上国网APP向无锡供电公司申请98千瓦增容业务。南泉供电所台区经理孙韦很快就上门勘查，当天11时41分就完成了装表送电，中间流程信息都显示在了网上国网APP的客户订单中。

　　“过去，普通用电客户一般不了解业务办理过程。”国网江苏电力营销部营业处副处长张昊纬说。

　　针对低压用电客户，国网江苏电力推出“快递到家”式业扩报装服务，主动推送办电信息，助力疫情防控期间企业准确掌握业务办理情况。该公司在网上国网APP增加坐标定位、供电方案确认等功能，方便客户实时查询服务进程，确认和评价服务流程。

　　“办理用电业务当天申请当天接电，流程信息也清清楚楚，我们还能全程参与。”邱其林说。

　　3月4日，中铁十二局集团有限公司二工区项目部负责人闫海全向南京供电公司提出1500千伏安临时用电申请。客户经理王雷在调度可开放容量查询系统里查到邻近的10千伏凤苑2号线现有1652千伏安的电网容量裕度，可直接向客户开放。在上门现场勘查时，他向闫海全出示了电网可开放容量信息，在闫海全认可后，确定了从10千伏凤苑2号线4号环网柜电源点接入并敷设50米电缆的供电方案。

　　南京供电公司还制订中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册，通过网上国网APP等渠道对外发布，为客户测算投资成本提供参考。