山东济南供电公司为客户业扩增容提速

　　3月31日，山东济南供电公司顺利完成浪潮集团有限公司10千伏配电工程备用电源送电工作，保障了该企业复工复产用电。

　　疫情防控期间，济南供电公司将客户用电报装作为重点工作抓好落实，推行业扩报装“契约式”服务，为客户业扩增容提速。

　　济南供电公司打造“业扩一站通”服务平台，提供办电业务、专业咨询、行政审批等“一揽子”包办服务，及时满足客户用电需求。正式受理客户申请后，该公司在3个工作日内答复客户供电方案，与客户签订《业扩报装服务承诺书》。该公司营销部组织共产党员突击队每日核查客户基本信息，跟进流程环节，优化业扩配套工程管理，总结提炼疫情防控期间开辟绿色通道服务客户的经验，严守配套工程建设各节点时限，确保用电客户特别是小微企业办电快速便捷。

　　此外，济南供电公司还明确业扩报装工程实际进度中图纸审查、中间检查、装表接电等重要环节办结时限，建立业扩工程稽查和客户服务回访常态机制，确保业扩工程进度和质量，稳步提升客户的满意度。

　　年初以来，济南供电公司先后为全市219家企业办理了用电报装申请，为企业快速恢复生产、扩大产能提供了可靠电力。