国网甘肃电力全业务线上服务，让用户“一次都不跑”

　　“通过网上国网APP直购电申报功能，我们申报了11～12月份交易电量40万千瓦时。”10月23日，甘肃省天水市交发出租汽车有限公司负责人景红刚在体验完直购电申报全业务线上服务后说。全业务线上服务让企业用户足不出户就能办理直购电准入和申报业务，跑腿更少，办理更快。

　　今年，国网甘肃省电力公司主动适应经营性用户放开、交易规模扩大的形势，应用网上国网APP，自主开发直购电申报功能，在国内率先推出了直购电申报全业务线上服务模式，为用户提供更加便捷的购电服务。

直购电交易线上申报

　　为保障直购电交易工作线上服务的顺利开展，国网甘肃电力主动作为，争取政策支持，通过进一步放开经营性电力用户参与直购电交易，将全部大工业企业用电纳入直购电交易范围。同时，该公司创新采用“分片组织、线上实施”的交易新模式，在交易平台推出11项非接触式服务措施，提供“1对1”服务，实现了市场主体100%注册交易。到今年10月份，甘肃省内电力用户累计申报交易用户数超过1.5万户，申报电量超过530亿千瓦时，较去年分别增长约40倍和56%。

　　“现在我们通过网上国网APP就能实现线上提交准入证明资料，办理申报手续。而且一次准入、长期有效，提高了准入申报的效率。”嘉峪关三威铁合金冶炼有限公司总经理郑占胜高兴地说。

　　在直购电交易尚未实现全业务线上服务前，直购电交易电力用户仅能在营业网点完成线下业务申请、资料提交和审核，并且无法实时获取申报窗口期的有关信息，不能跟踪申报进度，无法开展服务评价，造成电力用户申报不便、效率低下。为了进一步提升办电效率，国网甘肃电力在放开经营性电力用户参加市场化交易的前提下，推进直购电交易电力用户在网上国网APP中申报。

　功能丰富用户少跑腿

　　“直购电交易申报业务的‘掌上办理’，不仅是对网上国网APP的进一步深化应用，还能够切实提高直购电申报效率，减轻基层工作压力。”国网甘肃电力营销部副主任罗世刚介绍，直购电申报全业务线上服务的开通，能为各类电力用户提供实名认证、申报信息编辑、资料上传、进度查询、信息服务、申报单服务等各项特色服务，并打通与营销业务系统的信息链路，实现申报工单信息的交互，增强用户黏性。

　　国网甘肃电力将网上国网APP的申报业务前移，自主开发了网上国网APP产业环保准入和电量申报功能，支持单户(多户)和超多户的业务办理、市场化用户关系维护、准入申报信息维护和变更、生产电量自动获取、电子申报单生成和打印、准入申报资料上传、服务信息推送和查询等多项功能，通过直购电申报业务的线上办和掌上办，真正实现了让数据多跑路，让用户少跑腿。

　　此外，直购电全业务线上服务还推出全程电子化合同，建立“一次准入、多次申报”机制，不断优化完善系统功能，实现了省、市、县三级申报准入业务线上办理和收资，也实现了直购电电费结算自动化，大力优化压减直购电电费结算环节，将手工操作环节压减60%。

　　“直购电申报全业务线上服务的推出，是国网甘肃电力深化线上办电、积极打造‘一次都不跑’‘不见面’服务新模式的又一次创新，营商环境得到进一步优化。”罗世刚说。