甘肃庆阳供电公司提升为民服务质量

　　5月25日，在甘肃庆阳市隆源汇农农牧发展有限公司的火龙果基地，身穿“红马甲”的国家电网甘肃电力连心桥(庆阳南梁)共产党员服务队队员姚永伟和吴海东检查基地内的自动喷灌控制箱等设备，排查设备隐患。这是庆阳供电公司开展“我为群众办实事”实践活动的一项具体举措。

　　今年，庆阳供电公司深化开展“党建+”安全生产、优质服务、管理提升、提质增效、乡村振兴等工作，推进党建工作与业务工作同向聚合、相融并进，助推企业高质量发展。

主动对接服务 解决客户燃眉之急

　　5月30日，庆阳供电公司变电运检中心党支部组织党员再次来到庆阳市社会福利院，对福利院配电室、供电线路和照明设施开展用电安全隐患排查。党员们还带去洗衣液、餐巾纸、灯泡、插座、镇流器等，免费提供给福利院使用。工作结束后，党员们陪福利院的小朋友做游戏，给孩子们讲解安全用电知识，提前与孩子们欢度“六一”国际儿童节。

　　今年，庆阳供电公司党委结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育成果转化为解决客户用电问题的实际行动。

　　5月14日19时左右，因老旧小区改造，重型机械反复通行碾压，引发宁县马坪小区地下供水管道爆裂，导致该小区自维电缆受损，近百户住户及小区部分公用设施供电中断。接到小区的求助电话后，庆阳供电公司立即安排宁县供电公司新宁供电所组织党员赴现场了解情况。新宁供电所的党员到达现场后，联合该小区物业、施工人员紧急排水，并指导、协助该小区物业人员更换受损电缆。当天20时50分左右，小区恢复了供电。

　　今年以来，庆阳供电公司党委组织党员开展志愿服务500余人次，主动对接解决医院、学校、企业等重要客户用电问题83件，为留守儿童义务募捐物资价值2.8万元，为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供代交电费、义务检查线路等服务120余次。

深入田间地头 提升服务质效

　　5月6日上午，镇原县临泾镇包庄村养殖户张向阳拖着高压清洗泵，用水清洗猪舍。张向阳是包庄村有名的养殖大户。2019年，他贷款投资20多万元发展养猪产业。当时，电压不稳是制约张向阳发展产业的一项重要因素。“养殖棚通风不足，牲畜就容易生病;动力电不足，养猪的饲料就没有着落。养殖规模始终上不去。”张向阳说。

　　为了帮助养殖户创造效益，庆阳供电公司结合新一轮农网改造升级，加快对包庄村实施农网改造。庆阳供电公司把临时党支部建在施工现场。临时党支部党员加班加点工作，为包庄村12个组架设10千伏线路9.18千米、0.4千伏线路30.16千米，安装变压器28台，解决了该村用电“卡脖子”问题，实现整村604户村民动力电全覆盖。

　　“十三五”期间，庆阳供电公司累计投资17.72亿元，为庆阳市570个贫困村全部通上了动力电，完成2984个自然村的农网改造升级，解决969个养殖场、399个易地扶贫搬迁安置点的用电问题。

　　今年以来，庆阳供电公司把党史学习教育与当前重点工作紧密结合，组织国家电网甘肃电力连心桥(庆阳南梁)共产党员服务队进企业、进社区、进学校，开展安全用电宣传、用电“义诊”等服务。

　　5月16日，镇原县庙渠镇寺庄坪村村民惠成民给镇原县供电公司庙渠供电所台区经理祁统瑞打来电话，向祁统瑞表达感谢。原来前几天祁统瑞在开展入户服务时，发现惠成民新建的住宅还未接电，就帮他在网上国网APP上完成了用电报装申请。从申请到送电，仅用了1天时间。

　　今年以来，庆阳供电公司还通过接访、走访、回访，全方位征求客户意见135条;围绕群众反映的痛点、难点问题整改落实，并对接各类用电客户，持续压降办电环节和办电时间，通过网上国网APP累计服务新装用电客户1086户。

紧急出动抢险 保障可靠供电

　　2月28日，位于庆阳北部的环县车道乡小西掌山气温低至零下8摄氏度。北风夹杂着雪粒呼呼地刮着，吹在人脸上像刀割一样。10千伏112毛车线32号电杆上，国家电网甘肃电力连心桥(庆阳南梁)共产党员服务队队员高志钦在用喷灯融化电杆上的冰雪，以便爬上杆顶完成换线作业。

　　就在前一天，车道乡大雪纷飞，气温降至零下5摄氏度。8条10千伏线路断线，上万名客户用电受到影响。灾情就是命令。庆阳供电公司第一时间组织党员服务队奔赴现场抢修受损线路。

　　庆阳供电公司副总经理、党员王少龙到现场指挥。他一边协调抢修物资，一边组织国家电网甘肃电力连心桥(庆阳南梁)共产党员服务队开展除冰作业。服务队队员冒雪巡线，排查线路故障。环县山大沟深，雪天路滑。运送抢修材料的车辆无法到达故障点，抢修人员只能一步三滑地搬运材料。为了保持身体灵活，他们仅穿一件单薄的棉衣。他们的手脚被冻僵了，眉毛、睫毛上挂了厚厚的一层霜，但没人叫一声苦、喊一声累。全体抢修人员在38个小时的连续“作战”后，完成了线路抢修，为客户恢复了供电。

　　今年年初以来，党员服务队完成抗冰抢险、重要保电120余次。