国网漯河供电公司：节日送电忙 服务获赞誉

　　本网讯 “白工，你好，园区已经成功送电，我代表公司全体员工对你们的服务表示衷心感谢!”9月19日，中秋节的第一天，圆通速递公司豫中南总部智能云仓项目配电工程顺利送电，该公司综合部部长蔡计划给漯河供电公司客户经理白涛发来短信表示感谢!

　　圆通速递豫中南总部智能云仓项目划投资6亿元，占地100亩，总建筑面积70000平方米，建设仓储配送分拣中心，云处理、云计算、快件智能分拨中心，电子商务信息处理中心等。

　　为实现“让电等客户”，漯河公司建立新客户“1+1双经理”制度，即“客户经理+属地化网格经理”，坚持“早获悉、早对接、早配套、早供电”原则，与政府相关部门对接，主动了解重点工程、重要用户、大型园区用电需求，掌握客户投产时间。在获悉圆通物流园的用电需求后，设专人进行项目对接，动态跟踪管控项目进展情况，开辟“绿色通道”，倒排工期，在用电勘察、确定供电方案、竣工检验等环节做好衔接，最大程度地帮助客户解决推进过程中出现的相关问题，确保了一次通过竣工验收并顺利送电。

　　今年以来，漯河公司认真履行政治责任、社会责任和经济责任，以“供好电、服好务”为工作重心，建强服务前端,推进营业厅优化升级和标杆供电所建设，大力开展业务培训，增强基层人员规范服务能力。推广“网上国网”等线上服务渠道，申请办电不见面，客户通过“网上国网”自主发起用电申请，即可实现“零跑腿”。延伸客户投资界面，持续降低客户办电成本2600余万元。简化高压办电流程至3个环节、低压2个环节。开展“百千万客户大走访”活动，为园区高压用户提供“保姆式”用电服务，张贴服务公示牌17.9万张、发放连心卡15.6万张，帮助解决安全、节能用电问题,持续优化营商环境，较好满足了全市经济社会快速发展和人民群众美好生活用电需求。(杨书军 辛明洋 吴俊河)