今年前三季度统计数据显示，山东淄博供电公司新增客户用电容量163万千伏安，同比增长199%。该公司建成12处营配融合抢修点，平均抢修时长仅32.4分钟；实施客户设备治理、供电所管理提升、乡村表箱治理攻坚，客户原因导致的配网跳闸次数同比降低35%……
一串串数字，标志着近年来淄博市“获得电力”水平不断提升。
高效率办电
“我是齐悦国际小区的业主，安装充电桩需要哪些材料？”9月16日，淄博市民王先生拨通了供电营业厅的电话，却被告知不需要证明材料，也不用跑营业厅，只需打开手机上的“网上国网”APP，在供电服务人员的电话指导下，几分钟就能完成用电申请，当天下午便可装表送电。
今年，淄博供电公司推行“无证明”办电举措，将营销业务应用系统与淄博市“无证明城市应用系统”贯通，实现11项办电业务免提交证明类材料。
10月12日，淄博市旭沣农场扩大养殖规模，买来125头幼牛，增加了用电设备。农场饲料加工车间的用电负荷不足，急需增容。农场负责人许爱锋用手机提交增容申请不到15分钟，张店供电中心客户经理王礼军就赶到农场，通过手持终端制订供电方案并即时发起施工请求。张店供电中心组织员工在两天内通过搭接10千伏惠农线为农场新增一台200千伏安变压器，满足了农场的用电需求。
从“减证便民”到“无证利民”，从“最多跑一次”到“一次都不跑”，从“盼电上门”到“立等取电”，淄博供电公司千方百计让客户少花钱、快用电、用好电。1月起，该公司推出用电160千瓦及以下的小微企业报装零投资举措，并为中大型企业客户、政府重点项目设立了优化电力营商环境“应急项目包”，将电源点接至供电企业和客户资产分界点处。
今年前9个月，淄博供电公司累计为1552家企业办理了新装用电业务，帮助客户节省办电成本1.12亿元。
高品质服务
3月初，淄博市开始建设长51千米的城市快速路，需要淄博供电公司配合迁移的电力线路有198条。
这些线路大都临近城区，连接的企业、商户和居民数量多。如何让迁移过程中线路上的客户不停电？淄博供电公司成立城市快速路电力迁改专班。经过多次研讨，电力迁改专班成员决定创新应用“带电+发电”作业方式迁改线路：应用发电设备为断开的线路所带的客户继续供电，同时通过带电作业实施线路迁移。
10月23日，在淄博市原山大道旁，一台1000千瓦的中压应急发电车为正在迁改的10千伏原魏线所带的客户供电。道路的另一边，带电作业人员站在带电作业车上迅速断开原魏线，通过新敷设的电缆将负荷转移到10千伏原陶线上，保障沿线用电客户正常用电。截至当天，淄博供电公司员工通过“带电+发电”作业方式完成了城市快速路建设涉及的198条线路迁改工作。这些线路全部实现不停电迁移。
淄博供电公司加强乡村表箱治理，更换全市60万只老旧表箱，通过供电所标准化服务及帮助客户提升设备健康水平，保障客户可靠用电。目前，该公司正全力打造张店区、高新区两个“获得电力”示范区，逐步取消示范区10千伏线路计划停电，消除电网检修对客户用电的影响。
高质量供电
“通过110千伏坡龙线已恢复220千伏东坡变电站110千伏、10千伏母线供电。东坡变电站全站失电故障自动解除。”10月26日10时许，淄博供电公司开展主网故障自愈演练，值班的调度员王讯针对220千伏东坡变电站“全站失电故障”执行故障自愈策略。7秒钟后，调度自动化系统完成故障处理，恢复东坡变电站供电。这意味着淄博供电公司在山东省率先实现主网故障自愈处理。
为保障高质量供电，防范和化解电网风险，淄博供电公司深化调度自动化系统功能应用，将事故处理方式由手动变为自动，将故障后复电时间从分钟级缩短至秒级。该公司应用调度自动化遥测、遥信等为所有220千伏变电站、3处线路同塔、10处单线单变的电网关键部位编写针对性故障自愈逻辑程序。电网一旦发生故障，故障自愈逻辑程序可迅速自动隔离故障区域，恢复无故障区域供电。
截至6月底，淄博电网220千伏线路在山东省率先实现可视化全覆盖，配电智能终端覆盖率为81%。淄博供电公司实施的配电能源互联网项目通过三级故障防御体系将配电线路故障自愈率提高到85%。
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