国网石家庄供电公司“三超前”服务 让重点项目快办电早接电用好电

　　眼下，位于石家庄市鹿泉区的海康威视石家庄科技园项目一期工程正进入建设关键期，处处一派热火朝天的施工景象。针对该项目报装容量大、供电可靠性要求高的情况，国网石家庄市鹿泉区供电公司“点对点”个性化服务项目落地，提前7个工作日制定双电源供电方案，超前启动建设4千米10千伏供电线路，实现了项目建设与供电配套同时进行，为一期项目投产缩短了时间。

　　“我们还没提交正式用电申请，供电公司就主动上门服务，用电一点儿都不用操心。”海康威视项目负责人张昆鹏说。

　　“服务经济总量过万亿，电力保障当先行。”国网石家庄供电公司实施优化电力营商环境专项行动，以超前获取信息、超前主动服务、超前启动建设的“三超前”服务，缩短企业接电时间，降低企业电力接入成本，升级企业便捷性服务体验，确保省市重点建设项目快办电、早接电、用好电。

　　据介绍，针对重点项目投产用电需求，石家庄公司依据超前获取的项目用电需求和计划用电时间，分类纳入电网规划项目、配网基建项目、业扩应急项目，动态实施电力配套建设，推进配套电网工程“契约制管理”，实行“按需倒排、限时办结”，确保项目即来即接即用，为项目落地注入强势动能。

　　为实现项目办电省时省力省钱，该公司超前主动服务，市县政企经理提供“一对一”服务，实行业扩报装“客户经理+项目经理”的“双经理”提级管控服务机制，通过“阳光办电”平台实现用电需求实时对接、管控方案答复、工程进度展示、验收结果反馈等关键环节的线上互动，高压客户平均办理时间缩短至13个工作日，客户办电体验全面提升。

　　此外，该公司推动政企协同办电信息共享，畅通线上线下渠道，建立与发改、营商办等政府部门常态对接机制，积极对接政府投资项目审批平台、工程建设审批平台，实现营销业务系统与政府平台贯通应用。及时监控线上获取项目主体、建设内容、审批手续办理等信息，纳入重点项目储备库动态管理，助力重点项目快捷办电，“让数据多跑路，让企业少跑腿”。(张艳 张夕)