首页 | 营销服务

国网客服中心网上国网运营中心提高运营能力 做优线上服务

中国开云官网注册网址是什么
2022-08-12
浏览:

  “网上国网”APP是国内用户规模最大的能源服务数字化平台,注册用户超2.3亿。国网客服中心网上国网运营中心深化“网上国网”平台管理运维,将社会责任理念融入线上供电服务、融入平台建设,联合客户方、资源方等利益相关方创新开展履责实践。

  网上国网运营中心始终将“做好客户服务”作为立身之本、创新之基。疫情防控期间,网上国网运营中心开展全天候在线服务,让“网上办”成为客户办电新常态,全力满足客户线上办理交费、查询、新装等业务的需求。

  网上国网运营中心在“网上国网”APP推广能效账单服务,覆盖企业客户413万户,拓展“碳效账单”“电碳地图”等功能,帮助客户节能提效。网上国网运营中心牵头成立创新孵化基地,配套落地两个实践基地,打造内外部单位创新交流平台。按照“创新融合、共建共享”原则,该中心与国网福建省电力有限公司、科大讯飞等单位签约试点合作项目,挂牌实施孵化项目23个,上线重点产品21个,构建网上国网服务“生态圈”。

  依托“党建+业务”工程,网上国网运营中心推动各环节精益管控,形成“党建+运营推广”“党建+产品研发”示范点,促进党建与业务工作深度融合。该中心探索柔性团队建设,打破组织边界和专业壁垒,强化“网上国网”品牌管理、渠道管理、商务拓展等业务能力。(郭佳)

推荐阅读

评论

用户名: 匿名发表
密 码:
验证码:
最新评论( 0
Baidu
map