国网福建电力公司持续优化电力营商环境 让客户快用电用好电

　　10月31日，福建福鼎市供电公司营销部员工来到华益机电有限公司回访该企业工业保温炉“气改电”项目情况。该客户实施“气改电”后，每月用能成本在50万元左右，比原来使用天然气降低了10余万元。

福建莆田供电公司员工走访企业客户，了解用电需求。陈娜丽 摄

　　今年，国网福建省电力有限公司聚焦稳经济、促发展、保民生，持续完善服务举措，优化电力营商环境，为福建省经济社会高质量发展和人民美好生活提供优质供电服务。

主动靠前服务　让客户早用电早生产

　　10月10日，石狮市供电公司用1天时间就完成了福建省立钢结构工程有限公司一台新装变压器的验收、送电工作，实现客户变压器“随报随验”，验收、装表、送电“三同时”，确保客户早用电、早生产。

　　年初以来，国网福建电力把“快接电”摆在首位，推进配套供电工程建设，加强高压客户业扩报装项目全流程管控，为福建省“五个一批”等重点项目安排专属客户经理，满足客户业扩报装项目需求。同时，该公司全面推广低压客户业扩报装“一键下单、现场办结”服务模式，提升业扩报装效率，促进增供扩销。

　　“我们的建设规划许可备案刚提交到福州市工程建设项目审批管理系统，还没联系你们办理用电项目呢，没想到你们提前来对接了。”6月22日，福州闽西老区房地产开发有限公司项目负责人陈顺对上门服务的福州供电公司客户经理马飞说。

　　国网福建电力全面落实业扩报装前置服务，将该公司营销业务应用系统与政府项目审批平台贯通，自动获取政府审批的大中型企业项目信息，超前对接客户用电需求，提前启动报装资料收集、供电方案编制、配套电力工程建设等工作，进一步压减客户办电时长。

　　此外，国网福建电力推行“水电气网”一窗联办、企业客户“开门接电”、居民客户“刷脸办电”、业扩“云验收”、电力设施工程共享租赁等服务，实现客户办电“随报随装”，提升客户办电体验。

拓展带电作业 提高供电可靠性

　　10月8日，在浦城县临江镇寨下村，浦城县供电公司配网带电作业班采用地电位带电作业法，顺利完成10千伏大湖线53号杆带电解除引线任务，提高了供电可靠性，减少了电量损失。

　　今年，国网福建电力统筹主配网、中低压计划检修，加强涉及客户较多的检修计划管控;加快线路隐患排查整治，精细制订多故障线路综合检修方案，发挥生产管控中心和供电指挥中心功能，加强故障监测、预警;优化配网消缺方式，加大配网不停电作业实施力度，建立市县一体化运作机制，集约市县两级不停电作业力量，按照“能带不停”的原则开展配网缺陷消除、改造升级工作等。

　　国网福建电力还应用绝缘蜈蚣梯、履带式绝缘斗臂车等新型作业设备，推广0.4千伏配网不停电作业，拓展不停电作业覆盖面;全面推行“先复电、后抢修”，挖掘不停电作业在故障抢修中的潜力，以带电拆除跳线的方式实现架空线路非故障区域快速复电，以投入移动发电车、组建局部供电网络等方式缩短故障设备、线路修复时长，保障可靠供电。

　　国网福建电力在加大不停电作业力度的同时，超前整治低电压等问题，优化低电压监测预警系统的功能，加强低电压监测研判，应用低压柔直、有载调压变压器等新技术、设备，解决山区线路供电半径长导致的低电压问题，提升供电质量。1～10月，福建全省客户平均停电时长同比减少39.94%。

　一县一特色　促进能源消费转型

　　“现在用手机就能远程操控、监测烤烟房内温度，太方便了。和用煤烤烟比，用电烤烟不仅省时省力省钱，还安全卫生。”10月18日，三明供电公司组织共产党员服务队来到宁化县石壁镇新华村回访电烤烟房使用情况时，该村烟叶种植户周长青说。

　　三明是我国优质烟叶产区。国网福建电力打造全电智慧烤烟云平台，提升了烤烟整体工艺的自动化、智能化水平。

　　年初以来，国网福建电力积极促进能源消费转型升级，多措并举深挖市场潜力，落实“一县一特色”推广策略，推广电烤笋、电烤烟、电制茶、电制盏等电能替代项目，有序推进工业、农业、交通运输等行业规模化电能替代项目落地;开展校园电气化、餐饮电气化等专项行动，推进“供电+能效服务”，在助力客户降本增效的同时开拓市场。

　　8月6日，福建省吉复养殖有限公司养殖用空气源热泵安装完成，该企业热泵恒温养鳗综合能源项目建成。

　　鳗鱼养殖对水温要求较高，依靠电和空气热能的空气源热泵加热方式解决了以往燃煤或燃油锅炉加热方式温度不好控制、成本高、污染环境等问题。

　　同时，国网福建电力不断开拓新兴市场，推动出租车、物流车、重型卡车等车辆“油改电”项目;推动高速公路公共充电站、城市公共充电站、公交专用充电站、个人充电桩建设，推广“多站融合”示范站，细化运维规范，提升充电设施建设和运营水平。

　　今年，国网福建电力开展乡镇公用充电设施“镇镇通”工程，推进全省乡镇直流快充桩100%覆盖，以点带面构建更加完善的乡镇新能源汽车充电桩布局。（林梅妹 林丽平）