国网天水供电公司：全程跟踪线上验收 服务重点项目建设

　　“这次与供电公司的合作让我感到很温暖，你们在办电过程中提出很多合理化建议，让我们少走了很多弯路。”11月13日，杰瑞新能源科技有限公司副总经理崔树桢对上门服务的甘肃天水供电公司营销事业部大客户经理门亚萍说。

　　“今天我们的主要任务是了解你们的项目建设情况，确保项目如期送电。”门亚萍向崔树桢说明当日的工作任务。

　　杰瑞新能源科技有限公司位于甘谷县天水经济技术开发区冀城产业园。该公司锂电池新能源材料一体化项目是冀城产业园目前最大的投资项目，一期项目于3月11日开工建设，总投资25亿元，建成后可年产10万吨锂电池新能源材料。3月14日，崔树桢在“网上国网”APP上发起高压新装客户报装流程，天水供电公司营销事业部接到工单后迅速受理，并组织专业人员到现场勘查。3月18日，天水供电公司答复客户供电方案。

　　该项目一期用电负荷10万千瓦。天水供电公司根据客户用电需求协调各方力量，迅速组织精兵强将参与供电项目建设。

　　天水供电公司为杰瑞锂电池项目开通办电绿色通道，改造项目配套线路秦安至冀城110千伏线路，新建线路7.76千米，组立铁塔26基。目前，配套线路工程已进入收尾阶段，工程投运后将满足杰瑞锂电池项目一期的用电需求，预计全年可增加供电量2.2亿千瓦时。

　　为确保杰瑞锂电池项目一期如期投运，天水供电公司对该项目建设实施全程管理，为客户提供“保姆式”服务，及时向国网甘肃省电力公司和天水市政府汇报工程建设进展，快速取得秦安至冀城110千伏线路改造工程各项批复手续，一周内完成工程物资调配工作。

　　“在本次供电服务中，我们以大客户服务团队建立服务客户双经理制，推广‘物流式办电’，为客户提供‘一对一’顾问式服务，让我们在服务大客户方面行动更快速、流程更规范、服务更优质。”天水供电公司营销部主任县国成说。

　　天水供电公司将竣工验收和送电环节结合，通过现场勘查详细了解项目进展，建立客户竣工验收启动规章制度，明确各验收部门职责分工，形成统一规范的验收送电流程，将问题消除在送电环节以前，全力保障客户早用电、用好电。

　　为加快接电时限、缩短办电时长，天水供电公司面向广大客户全面推广“物流式办电”服务，实行预受理和容缺受理，保证客户申请实时受理，在现场勘查后制订合理的供电方案，通过使用“网上国网”APP实现供电方案“云答复”。在竣工验收环节，该公司实现了“云验收”，客户拿到电子验收报告后，实现电子签章。

　　预计杰瑞锂电池项目全部投产后，每年可创造地区生产总值50亿元，上缴税金4亿元，将有力促进地方经济发展。（王宇琪）