“厂区内供电线路没有问题,配电柜运行正常,以后有用电方面的困难和问题,可以随时联系我们。”2月21日,国网商洛供电公司(以下简称“商洛公司”)工作人员苏福平、陈新涛走进商洛国蜂大健康产业有限公司开展上门服务,帮助企业检查用电设备、解决用电方面的问题,保障可靠用电,助力企业全面复工复产。
随着春节假期结束,各企业陆续复工复产。商洛公司坚持“双满意”工作导向,主动靠前服务,对客户供用电设备进行“把脉问诊”,了解生产经营用电需求,消除设备安全隐患,制定用能优化方案,全力保障节后生产电力充足,助推地方经济建设冲刺“开门红”。
为保障企业复工复产,商洛公司对节后企业提交的用电申请实行“首问负责制”,确保企业在最短的时间内用上电、用好电,并对重载线路进行巡视测温,重点检查线路温度是否异常、有无外力破坏等情况,做好相应预控措施。同时,组织各辖区供电所人员向企业推广“网上国网”办理用电业务,实现多项业务点对点主动发送等线上服务,提高供电业务办理速度。
商洛公司营销部党支部书记刘宇表示,为确保节后复工复产供电安全稳定,商洛公司坚持“人民至上”,组织工作人员和党员服务队深入辖区企业,针对不同企业生产情况和用电需求,量身定制“一企一策”用电方案,精准施策,指导企业合理科学用电、减少电费支出,全面做好供电保障服务工作,为企业生产注入“强心剂”。
“企业才刚复工,电力部门就上门帮我们检查用电设备,及时提醒和消除隐患,这下复工生产用电就更有保障了,真是太感谢你们了!”商洛公司优质的供电服务工作也得到各家企业负责人点赞认可。截至目前,该公司已为11家企业提供了预约复电服务,上门走访服务开工企业20余家,全力以赴为企业复工复产提供坚强电力保障,为商洛市全年发展实现新跨越开好头、起好步。
下一步,商洛公司将树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,进一步优化电力营商环境,主动延伸供电服务内涵,持续发挥电力“先行官”作用,以“满格电”助力企业生产“加速跑”,以实际行动做到让人民群众满意、让党和政府满意。
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