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国网重庆电力提升“获得电力”服务水平

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2021-03-30
来源:国家电网报

  本报讯 3月26日,重庆开州供电公司完成重庆市开州区雷世登养殖场近400米低压线路架设及电表安装工作,为企业通上了动力电。雷世登养殖场从提交用电申请到用上电,仅用了4天。

  为持续优化电力营商环境,提升小微企业“获得电力”服务水平,国网重庆市电力公司结合实际,于近日推出了相关工作实施方案,细化工作举措和要求,明确今后一段时间的工作目标、范围、任务、要求等,多措并举,确保小微企业“获得电力”更加便利。

  为帮助小微企业早用电、早生产,国网重庆电力将小微企业“获得电力”接电时限由15天压减至10天。该公司明确,申请签约环节应在客户申请当日完成,无外线工程的施工接电环节应在客户申请之日起4天内完成,有外线工程的施工接电环节应在客户申请之日起10天内完成。

  国网重庆电力还明确,对全市用电容量在160千伏安及以下的小微企业新装、增容用电申请,实行零成本、零上门、零审批服务。

  在简化办电环节、提升办电效率方面,国网重庆电力将优化线上办电功能,丰富网上国网APP应用,实现业务全程线上流转。该公司贯通政务服务平台,在线获取客户办电所需的信息,实现居民客户“刷脸办电”、企业客户“一证办电”。

  为压减办电时限、缩短通电时间,国网重庆电力还全面应用移动作业终端开展现场作业,确保信息全程线上流转。该公司完善配套电网工程管理模式,持续提升配套电网工程实施效率;打造快速物资供应体系,快速响应物料需求。针对外线工程涉及的行政审批事项,该公司按“事前备案,同步实施”办理。

  国网重庆电力将进一步加强内部管控,建设“获得电力”大数据监测分析平台,将主动服务工作情况纳入“获得电力”指标评价体系,加大奖惩力度;把“获得电力”纳入重点考评指标,对指标完成好的单位加大激励力度,对出现问题的单位加大处罚力度,对问题突出的单位进行约谈、预警并追究责任。

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