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德阳供电公司:精准对接需求 把实事办到群众心坎上

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2021-08-12
来源:国家电网报

  8月5日,在四川省德阳市旌阳区东湖街道德阳市乡村振兴示范村高槐村,德阳供电公司东湖供电所党员冉波和黄光华对最近安装的7个新能源汽车智能充电桩开展维护检查。

  6月中旬,东湖供电所党支部组织党员走访高槐村,对接村民用电需求,了解到高槐村成为德阳乡村旅游“网红”打卡点之后,新能源汽车的充电需求倍增。东湖供电所党支部与高槐村党支部沟通后,决定为村里安装充电桩。6月底,充电桩安装好了,供电所还安排专人定期维护。

  党史学习教育开展以来,德阳供电公司党委深入推进“我为群众办实事”实践活动,组织党员走进乡村居民家中、走进田间地头、走进企业厂房,精准对接需求,切实解决民生工程用电、村镇建设、企业发展中客户的急难愁盼问题。

  提前服务民生工程用电

  7月13日11时许,什邡市禾丰镇三圣社区居民钟伟家开始做午饭。钟伟扭开水龙头,自来水哗哗流出在铁锅里溅起阵阵水花。当天,三圣社区饮水项目配套电网工程建设完工,解决了禾丰镇2.4万人的生活用水问题。此前,禾丰镇居民长期吃井水。由于水质较差,大家盼望着早日用上自来水。

  “为了让居民客户尽快用上自来水,我们多次优化三圣社区饮水项目配套电网工程施工方案,统筹调集施工力量,用了两天时间就完成了这个工程的施工。”德阳供电公司禾丰供电所党员邱兴才说。他和该公司其他27名党员共同参与了禾丰镇三圣社区饮水项目配套电网工程建设。

  7月11日,该工程开工,涉及为禾丰镇2处抽水点建设供电设施,新立电杆16基,安装50千伏安变压器2台,新架10千伏线路1.23千米,敷设电缆1.35千米。

  “新建的2处抽水点给禾丰镇群众提供了集中饮用水。多亏了供电公司帮忙建电网。”8月3日,禾丰镇党委副书记陈凯说。

  自党史学习教育开展以来,德阳供电公司聚焦群众在用电方面的烦心事、操心事,组织党员走访调研,收集摸排群众用电相关问题和其他需求,经过梳理分析,将群众诉求分为业务办理、故障报修、安全用电、志愿服务四类。5月份,该公司启动了“我为群众办实事 千名党员进万家”活动。截至目前,该公司党委共组织1250名党员深入社区、村镇168个,入户7500家,服务群众超过10万人,开展业务办理、故障报修、志愿服务等1682次,解决民生工程用电等问题530个。

  驻点服务乡村振兴

  “这里的电源线还是有点高,你们养殖户合电闸不方便。我今天过来就是为了给你们改装电闸的。”7月13日,在什邡市隐峰镇建设村,南泉供电所党员雷志军和邓发春检查“稻田工厂化节约养鱼系统”的配电设备时,村党支部书记钟成全说。

  “稻田工厂化节约养鱼系统”是建设村2021年重点项目之一。该系统可以把两百多亩稻田的灌溉用水,抽到高出稻田1.2米的48个超大水缸中,供养殖鲶鱼使用,还可以把养鱼产生的废弃水回灌稻田,形成一套稻鱼共生循环的生态系统。

  德阳供电公司党委推进“我为群众办实事”实践活动,在供电所层面实施“包片负责”制,组织党员分包到户,确保每村至少对应一个供电所党支部、每户至少对应一名党员负责服务。4月份,在走访群众时,南泉供电所党员了解到建设村“稻田工厂化节约养鱼系统”项目即将建设完成,便将项目建设情况上报该公司。该公司迅速将保障项目用电纳入“党建+”重点服务项目,开辟“绿色通道”快速审批用电申请,提供经济的用电方案。5月底,“稻田工厂化节约养鱼系统”项目业扩工程完工。南泉供电所为项目立电杆159基,安装总容量800千伏安的变压器6台,新架线路7千米。

  目前,围绕服务乡村振兴,德阳市政府建立了82个乡镇便民服务中心和1093个村级党群服务中心。德阳供电公司做实供电企业驻点党员服务乡村振兴工作,组织1292名党员入驻各乡镇便民服务中心和各村级党群服务中心,实现乡乡有人、村村有点。截至目前,驻点党员共接待群众超1万人次,提供用电咨询、业务受理等服务9300多次。

  在做好农村电网提档升级、提升乡村电气化水平的基础上,德阳供电公司在5月份出台全面服务乡村振兴20条举措。截至8月6日,该公司共排查治理农网风险隐患199项,将农网供电可靠性提升至99.8292%,消除了1.7万户的低电压问题。

  “一对一”服务送进企业

  7月13日,中国移动通信集团四川有限公司德阳分公司向德阳供电公司市区供电中心提出用电申请。这家企业客户的专属党员经理、德阳供电公司供电服务班员工黄力昊带领人员第二天就为这家企业客户装表送电。

  德阳供电公司党委根据企业客户反馈的用电需求,为1274家企业客户提供专属党员经理“一对一”服务,让客户足不出户就能找到供电客户经理。

  德阳供电公司持续优化电力营商环境,走访政府部门和企业客户,梳理用电需求,建立招商引资台账、预用电台账、在途业务台账,精准服务客户用电需求,落实“三零”“三省”服务举措,推行“一证办电”和网上办电,将涉电行政审批用时压降至1个工作日。此外,该公司还成立政府企业重要客户服务小组,助力101个办电项目提前投运,节约客户投资9800余万元。

  德阳高新技术产业园区等工业园区内均已设立供电服务站。这些服务站把用电咨询、电力报装、供电抢修等服务送至企业门口,一站式解决园区企业用电难题,让企业客户办电不出园。该公司根据企业需求,定期组织党员技术骨干开展“送技术上门”服务,在提高企业电力技术自给能力的基础上,因地制宜为企业提供个性化的用能分析,指导企业合理用电、清洁用电。

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