国网青海电力不动产与用电业务联合过户 客户少跑腿

　　“你们的服务真是越来越贴心了。我们足不出户就能轻松办电。”12月3日，当青海西宁供电公司员工马良到位于大通县桥头镇的马女士家中签订新购二手房的供用电合同时，马女士对此赞不绝口。12月2日马女士刚办完房产过户手续，第二天就有供电员工打电话联系她，并上门签订合同。马女士没有跑一趟供电营业厅，也没有提交任何书面材料，用电过户手续就这样办妥了。“不动产+用电业务”联合过户服务上线后，客户办理用电过户手续更方便了。

　　年初以来，国网青海省电力公司多措并举持续优化电力营商环境，不断探索在流程上做“减法”，在服务上做“加法”，让供电服务更加便捷。该公司进一步深化政企数据共享，加快推进政企协同办电信息贯通。今年9月底，该公司联合青海省自然资源厅推出了“不动产+用电业务”联合过户服务模式，打通电力营销系统与不动产登记系统，实现政企数据共享、信息线上流转、业务同步办理。

　　“以前，购买二手房的客户在办理完房产过户全部手续后，才能持不动产权证和个人身份证到供电营业厅办理用电过户手续。”国网青海电力营销部专责王生虎介绍，“不动产+用电业务”联合过户服务新模式推行后，客户在不动产登记中心办理房产过户时，不动产登记中心的工作人员便会在征得客户同意的情况下同步发起用电过户申请，并通过不动产登记系统将房产信息和原户主、新户主的身份信息等推送至供电公司的电力营销系统。电力营销系统会自动生成业务工单，并分发至相应的供电营业厅，随即会有供电客户经理主动联系客户核实信息，并上门签订供用电合同。

　　国网青海电力还探索推出了针对新装接电客户的“证照共享、一证办电”服务。该公司与青海省数据交互平台实现共享证照信息，可获取客户营业执照、房屋产权信息等，让客户凭身份信息就可“一证办电”，实现客户简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。

　　“我们还将继续深化‘互联网+’服务和移动作业终端应用，推动线上线下一体化、数字化服务，拓展项目审批、电子证照、房产过户等办电信息应用场景，为客户提供更加便捷、高效的服务。”王生虎说。