国网福建电力:优化服务模式 让客户办电更便捷
营销服务
2022-11-30
国网福建电力通过“新能源e助手”,率先在“网上国网”试点推出“线上光伏批量新装”和“发电效率动态智能监测”两项办电功能,让分布式光伏客户大幅提升批量报装效率,及时发现光伏项目运行中的故障,利于新能源项目早并网、发好电、多收益。
据了解,光伏投资商或项目承建商若在同一县(区)内申请多个并网项目,进入“网上国网”App“新能源e助手”光伏批量新装功能模块后,即可一次性批量上传项目基础信息和电子证照,完成报装资料提交。与以往客户批量报装需要逐个项目上传申报材料相比,大大简化了客户报装步骤,操作效率提高约60%。
“新能源e助手”的发电效率动态智能监测功能模块,不仅为客户提供了自身发电项目运行状态查询,还通过图表为客户直观展示项目近半年月发电效率情况,比对同地区(县)光伏项目的月平均发电效率,智能甄别发电低效项目,自动触发发电低效预警,让客户对光伏项目发电状况了然于心。
国网福建电力聚焦客户关注点,依托移动互联、大数据分析等前沿信息技术,不断压缩光伏项目并网时长,提高资料线上交互便捷性、多渠道呈现新能源可开放容量信息,不断优化客户体验,提高服务效率,助力构建清洁低碳、安全高效的新型能源体系。(黄奕杰 林雅云 孟冬昵)
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