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电力服务系统升级 北京电力:升级期间欠费不停电

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2023-12-04
来源:北京日报
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  12月15日18时至12月23日8时,国网北京市电力公司开展电力营销服务系统升级,各渠道将暂停办理购电缴费业务。国网北京市电力公司为此提示,电力营销服务系统升级开始前,各渠道均可正常购电;在系统升级前没来得及购电的客户,电力公司将在系统升级期间执行“欠费不停电”措施。

  据了解,此次系统升级期间,国网北京市电力公司所辖各供电营业网点(含24小时自助缴费终端)、“网上国网”APP、“国网北京电力”微信公众号、微信及支付宝生活缴费、95598网站、电e宝以及联网银行等各类渠道将暂停办理购电缴费业务,建议市民在12月15日18时前购买足额电费。同时,系统升级期间,暂停分布式电源上网电费、补贴电费支付;暂停销户退费业务。

  12月23日8时起,恢复各供电营业网点、微信“网上国网”小程序、“网上国网”APP等线上渠道的业务办理。

  国网北京市电力公司提示,直到系统升级开始前,各充值缴费渠道均可正常使用,市民只需根据自家日常用电量,确保账户内余额充足即可,不必扎堆儿购电;“煤改电”、电采暖等客户请足额购电。

  在系统升级前未来得及购电的客户,电力公司将在系统升级期间执行“欠费不停电”措施,请在12月23日8时后及时购电缴清欠费。如遇故障报修等紧急用电需求,可拨打供电服务网格电话或95598服务热线。(记者 王天淇)



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