大唐长热吉林热力有限公司开展老旧小区管路改造 “一流”服务见行动

为进一步提升供热质量和安全，提高用户满意度，大唐长热吉林热力有限公司利用“冬病夏治”有利时机，开展老旧小区管路改造“暖心工程”，用实际行动践行“一流”承诺。

一汽（生活区）老旧小区管网设施建设年代久远，技术水平落后，管路设计施工部合理，且分户改造遗留问题较多，一汽热力根据问题实际，筛选重点不热区域、不热单元及特殊用户。分别成立分户缺陷、不热投诉处理小组，组织现场走访，对老旧小区管网情况进行全面细致梳理。

面对老旧小区管网腐蚀严重、管路走向不合理影响供热问题，该公司职工不等不靠，积极与小区用户沟通往期用热情况，更换腐蚀设备设施，改造不合理管路。在25A、35街区改造过程中，由于加热间中管理口径安装不合理，造成冬季采暖二次网水力平衡调节失衡，严重影响末端用户供热，检修人员细致了解管网走向后，根据实际情况进行优化设计，实施改造，彻底解决影响供热的各类问题。同时，开展深度服务，对鳏寡老人、低保人员等特殊用户进行上门服务，免费清洗、维护、保养供热设施。获得了用户的认可与好评，切实展现了企业有担当、有作为的良好形象。

该公司高效利用非供热期，紧密安排“夏季检修”各项工作，以“一流”为工作标准，查找影响供热因素，大力开展改造工作，全面提高供热保障能力，为下一个冬季的温暖保驾护航。