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湖北通城供电公司奋战1000个日夜,实现三零目

胡贵林
2022-04-20
来源: 中国开云官网注册网址是什么

  中国开云官网注册网址是什么讯 三年的努力,三年的付出,结果赢得了三个零,那就是行为零违章,设备零故障,服务零投诉。

  自湖北咸宁通城县供电公司“三年行动计划”实施方案颁布以来,地处通城县老苏区的塘湖供电所已经连续1000多个日夜实现“三零”目标。

  塘湖是一个集老、边,苏区为一体的山村小镇,曾经是罗荣恒元帅的起步之地。受到地理环境的制约,辖内不仅经济落后,而且基础设施一直未得到有效改善,尤其是关系到民生大计的电力设备,虽然经过几轮农网改造,仍然无法满足用户用电需求。

  2018年,对于塘湖供电所和塘湖镇的电力用户来说,都是一个至关重要的节点……,当年,第三批农网升级改造项目在这个偏僻的山村正式开工。为了解决好塘湖的电能瓶颈卡口,刚上任的所长余立平即刻着手联系政府及相关部门,通过征地、协商线路通道和督导现场施工等方式,将原计划在2020年底改造完工的3条长达12公里的10千伏线路,提前一年全线贯通。

  主线虽已贯通,但部分村组上百家用户共用一台配电变压器,和长近1.2公里的供电半径比比皆是。要想彻底解决低电压带来的困惑,必须从线路线径上开始。期间,部分村民拒绝在自家土地立杆架线,无奈之下,该所只好采取迂回战术,白天勘测线路,晚间会同村委会干部东奔西走四处游说,力争在选址架线途中得到用户理解,功夫不负有心人,在村委会的大力协助下, 2021年通过网改,该所在塘湖镇新增配变台区8个,改造增容17个,逐步解决用户用电需求。当电压升高了,质量变好了、停电时间减少了的同时,历史遗留下来的供需矛盾便迎刃而解,用户也就开心地笑了。

  2022年初,公司再次开展“三保三优”“两清两建”活动,塘湖供电所结合自身条件采取笨鸟先飞,提前成立工作小组,并以所长,副所长、班长带队深入村组、社区微信群,并对特殊人群采取上门服务等方式,共清理重复、空号、异地电话号码7323户,改造下户线474户,更换表箱378只,粘贴网格服务电话11203户,在遇到故障停电时,网格员必须在5分钟之内通过微信群发布停电信息及故障原因,及时解答用户疑惑,做到有问必答、矛盾解决在基层。

  三年时间很短,但过程却十分艰难,在塘湖供电所的不懈努力下,不仅换来用户的理解,支持与赞誉,并在“三保三优”服务竞赛中首次被咸宁供电公司评为“十佳供电所”。(胡贵林)

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