国网新疆昌吉芳草湖供电：党建聚力学促行 守护一片“芳草心”

　　中国开云官网注册网址是什么讯 “新员工在职业发展初期，要多学习多思考，养成良好的学习习惯，工作中勤记笔记，多总结提炼，抓住任何学习提升自己的机会，让自己不断成长，成为党的后备力量。”9月10日，国网新疆昌吉芳草湖供电公司在职工创新活动室开展新员工岗前培训结业成果汇报会，该公司经理、党总支副书记谢石君这样说。

　　悠悠电网情，恒久芳草心。国网新疆昌吉芳草湖供电公司党总支部深化党建引领作用，狠抓队伍建设，大力开展“我为群众办实事”活动，迅速响应当地客户需求，及时解决用电难题，全面推动党建+举措落地落实，进一步提高党员的履责能力，夯实支部战斗堡垒作用，用实际行动守初心、担使命，展形象。2021年，芳草湖公司党总支部被命名为新疆公司示范党总支部、昌吉公司电网先锋党总支部。

服务水平支部带 融合管理业绩升

　　“芳草湖四场秋欢园小区高压电缆被挖断了，需要人手!”

　　“怎么回事?我是党员我报名”“我家在附近，我么问题!”2020月12日31日，跨年的钟声即将敲响，芳草湖供电公司供电服务指挥中心员工时长新这时却接到该小区客户打来了报修电话，时长新根据经验大致判断了这次的电缆故障严重程度，便在该公司工作群内发了一条“求助消息”，群内党员的“支援回复”瞬时刷了屏。

　　不到十分钟，10名党员在约定地点集结并组成服务小分队会同抢修队伍赶往该小区。查故障原因、订抢修方案、更换损坏电缆、制作电缆头、耐压试验......8个小时的连夜奋战，小区恢复了供电。为了让小区不再出现用电问题，安心过好年，该公司党员服务小分队人员拖着疲惫的身子对该小区箱变进行全面的隐患排查。“再强壮的身体也扛不住这一晚上的干活不休息，真没听到他们说一句抱怨的话。”芳草湖四场秋欢园小区业主李阳不禁赞叹。

　　除了在服务客户过程中注重发挥党组织的作用，该公司党总支部还坚持将理论学习与业务实践结合，做到“围绕业务抓党建、抓好党建促业务”。

　　2020年，该公司党总支部深化供电服务指挥监控中心应用，进一步构建“强前端、大后台”服务新模式，推行服务“四统一”机制，持续提升客户“获得电力”感知水平。2021年，该公司落实党建引领作用，融合中心业务，以指挥监控中心为枢纽，提升运营效益效率。一年来，该公司同期“四分”线损100分，全部达标，在昌吉公司排名并列第一。2021年上半年该公司同业对标3个月进入新疆公司前十名，并位列A段。

　　“我们要结合党史学习教育，提高政治站位，在认识上步步深入，把学习成果和党建优势转化为工作动力，实现工作业绩提升、企业形象持续良好。”该公司党总支部书记赵明江说。

　　今年3月以来，该公司增强企业凝聚力和归属感，还开展徒步拓展、青工联谊、童心向党亲子活动等，落实我为群众办实事举措，结合党的建设工作与当地社区开展联建联创、听“三老”讲党史等活动，为农场散乱污整治、棚户拆迁、街道亮化、环保治理提供有力的电力保障。

　党建+举措落地准 创新创效成果实

　　2021年3月15日又一个消费者权益日。这天，芳草湖供电公司第一、二党支部组织党员展开提升客户“获得电力”优质服务水平大讨论，确定了开展为期一个月的优质服务专项行动，对服务过程中供电方案编制效率、配套电网工程建设时限、用电客户临柜次数等重点环节开展梳理审查，进一步提升服务质量。

　　“你好，我家里没电了，你们能帮我来维修吗?”“请问群主，咱们供电公司的电一度多少钱啊?最近有没有优惠活动?”“芳西线要停电检修了，请各位客户提前做好准备工作.....”专项服务行动开展以来，芳草湖供电公司台区经理微信群这样的问题不断，党员服务队通过“客户微信群”和“内部微信群”与相关人员展开沟通，轻松解答客户疑惑。

　　该公司通过建立供电服务指挥监控中心，开展党建+优质服务、95598工单全过程管控，实现党建与中心工作紧密结合。建立客户经理微信群沟通渠道，党员带头及时进行停电信息发布互动、解答用户问题、讲解安全用电等知识。党员服务队通过专项志愿服务活动，主动上门解决客户用电问题和需求，使客户体验到更贴心、更便捷的零距离用电服务。

　　“今年天气干旱，夏季用电高峰，我们办增容业务，供电公司给我们上门服务、开通绿色通道，我们提前10天用上电。”7月20日，芳草湖云彬果业公司经理贺文彬说。当月，芳草湖4个客户业扩工程全部提前送电成功，平均接电时长5天

　　该公司还制定供电服务指挥方案，优化95598工单流转、营业厅规范行为监督、停电信息共享、预警发布、业扩流程时限等业务流程，打破营销运检壁垒，做到信息共享，进一步优化营商环境，提升获得电力水平。

　　今年以来，芳草湖公司党支部聚焦学史力行为民服务办实事，以高效、优质的供电服务态度为切入点，提出党建+服务具体举措，以党支部带头、党员服务队攻坚的方式做好供电服务。

　　截至7月底，该公司强化党建+设备责任制管理，先后围绕用电业务受理、配网一体化平台使用方法等内容开展专业培训24次。据了解，上半年，该公司停电发生后10分钟内停电信息传达到用户，客户通知覆盖率达95%。平均故障停电时长同比缩短1.25小时，停电咨询及急修工单同比减少35.68%。真正实现管理全过程的监督和信息共享，推动各项工作任务指标落地，提升基层党组织的战斗力。

党建带着团建走 全面培养人才优

　　“这个月考的内容我都会，每月一考督促我常态化学习，我觉得年轻人都需要这样的管理方式才能成长更快。”7月30日，芳草湖公司青年员工“每月一考”工作如期开展，这期考试题侧重点是党史知识。该公司青年员工郭云云轻松交了自己的答卷。

　　当前，芳草湖公司35岁及以下青工已有56人，占该公司总用工人数的50.45%。芳草湖公司党总支每月底面向全体团员青年开展专业培训考试，内容涵盖当月工作中存在的难点问题、政治理论知识、业务技能等，提升青年员工综合素质。

　　“我们青年员工就是党的后备力量，党建带团建，着重要培养人才才对。”8月23日，芳草湖供电公司谢石君这么认为。

　　该公司本着“夯实员工岗位素质、深化知识储备基本功”原则，将青年员工培养分为6个大专业12个小类专业，每月开展青年员工岗位基础知识素质大提升工作。由党总支班子成员、部门主任、导师、员工个人四方共同制定每月学习目标，明确学习内容，采用自学、教学、辅导相结合的学习模式，并通过技能比武、岗位练兵等方式巩固学习效果，提高青年员工岗位基础知识技能水平，把所学所得应用于工作实践中，促进工作有效开展。

　　2021年，该公司开展营销、配电等专业比武4次，参与86人次。该公司青年员工代表队在昌吉公司“春蕾杯”营销配网技能竞赛中获得营销专业团体第二名、昌吉公司服务之星劳动竞赛获得团体第二名、昌吉公司车辆安全隐患排查技能提升活动中获得团体第一名。

　　为把青年员工培养成技能强、业绩优的业务技能骨干，芳草湖公司党总支部还以管理创新课题、QC小组活动、导师带徒活动、岗位练兵、轮岗锻炼活动、不定期青工座谈等活动为抓手，建立青年员工“自主发展+组织帮助”的过程监督培养模式，推行“虚拟助理岗位”培养使用机制，形成“要我成长”到“我要成长”的竞相成长局面，激活了青工自主成长内生动力。过去一年来，该公司5名青工已竞聘到上级单位，4名青工胜任班所长岗位，1名员工担任主任岗位，5名青工管理技术岗位。

　　队伍要实干精干，员工品行、能力更要过关。该公司结合青工培训，开展结对帮扶、师带徒等促进岗位成才，练就过硬本领，培养出“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务青年党员。

　　今年3月5日，芳草湖公司组织党员服务队、青年团员来到芳草湖芳新社区帮助残疾老人包永连、老伴蒋爱芳等残疾老人进行擦玻璃、扫雪、检查室内外线路、陪老人聊天并宣传安全用电等。

　　多年来，该公司秉承党的优良传统，持续开展“做时代先锋 为党旗添彩” 党员亮彩活动，为群众办实事，大力培育德才兼备党的后备人才并推优入党，该公司党总支部现有预备党员3名，入党积极分子2人，递交入党申请书人员16人。

　后序

　　自党史教育活动开展以来，该公司党总支部严格落实“第一议题”制度，成立马克思主义理论学习小组，及时学习、传达习近平总书记最新重要讲话和重要指示批示精神，强化“学习强国”“国网大学云课堂”等学习软件的推广使用;邀请新疆公司党史宣讲小组成员讲党课、参观五家渠军垦博物馆、退休党员讲党课、诵读红色诗词、观看红色电影、党支部书记谈文化等活动，提升党员学习的积极性，拓展党员教育新阵地，常态化开展党员理念信念教育，落实意识形态工作责任制，铸造支部好堡垒、锤炼党员好作风、锻造青年好能力，为公司发展贡献一份力量。