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国网温县供电公司纪检+服务 构建“清”“亲”桥梁

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2023-08-18
来源:焦作日报
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  “咱们供电员工的服务是真好,平日里常来走访,不仅了解用电需求,还帮助我们及时处理用电问题。”8月16日,面对来访的国网温县供电公司纪委工作人员,河南省鑫路通线缆有限公司负责人刘路对供电服务工作赞不绝口。这是该公司纪委推动“纪检+服务”工作,嵌入式开展企业走访,切实抓好供电服务领域监督的一个掠影。

  为进一步贯彻落实“马上就办、真抓实干”的工作理念,该公司聚焦风险防控、营销服务、供电保障等关键环节,依托以学促干、以干强责、以责明纪,将“监督触角”延伸至供电服务“末梢”,发挥“监督的再监督”作用,竭力营造惠商利企良好环境。

  以学促干,促进供电服务监督“强基固本”。为抓好供电服务领域监督,该公司纪委组织营销部、发展建设部、运维检修部、电力调度控制中心等专业中层干部、关键岗位及一线供电服务员工60余人,参加供电服务领域廉政风险防范专题培训。邀请专家授课,囊括16个专业内容,以案促学强化意识,教育引导干部员工增强纪律意识、规矩意识,杜绝“微腐败”行为。

  以干强责,推动供电服务监督“活血通络”。该公司纪委组织各供电所党支部,开展廉洁从业、干净干事专题研讨会,梳理在抢修服务、业扩报装、抄表收费、行风建设等方面的风险隐患。同时运用“查改治一体”闭环管理模式,“四不两直”开展服务质量监督,针对窗口工作人员服务态度、办事效率等行风建设方面的突出问题和薄弱环节现场突查,建立台账,逐项整改,闭环销号,强化考核问责,切实堵塞漏洞,逐步建立知风险、严管控、强规范流程机制,推进全员牢固树立政治意识、担当意识、服务意识、效率意识,不断提升优质服务水平。

  以责明纪,擦亮供电服务监督“清风名片”。紧盯“职低权实”人员,该公司纪委对吃拿卡要、违规收费、贪污侵占、为亲友谋利等问题坚决查处、严惩不贷,做深做实做细警示教育。持续推动“纪法铭心间、清风启征程”进基层活动,常态化开展酒驾醉驾、打架斗殴、赌博等纪法宣教,正向引导、反面警示。坚持严管和厚爱相结合,落实“三个区分开来”,对担当干事者激励保护、撑腰打气,驰而不息推进作风建设。

  下一步,该公司纪委将坚持问题导向,靶向整治供电服务领域背后工作作风和纪律问题,助力完善现代化供电服务体系,为不断优化营商环境、构建“清”“亲”桥梁贡献纪检力量。

  来源:焦作日报全媒体记者杨丽娜 通讯员王丹丹摄影报道



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