国网河北电力公司升级电管家平台 服务客户安全高效用电
营销服务
2022-11-08
11月2日,国网河北省电力有限公司营销人员来到河北技投机械设备公司,向该企业负责人讲解国网河北电力和河北省反电信网络诈骗中心发布的联合公告,开展电费反诈防诈宣传,增强电力客户识骗防骗意识。
年初以来,电信网络违法手段不断变化,不法分子以帮客户“代交电费”,为客户提供“折扣”的名义进行违法活动,严重影响电力企业名誉和社会正常经营秩序。
为遏制这一违法行为,维护电力客户财产安全,从7月开始,国网河北电力主动与河北省公安厅合作,构建“协查侦办、宣传告知、渠道管控”长效协同机制,协助公安机关开展案件侦办,配合省公安厅取证,组织所属各级供电单位协助属地警方协查客户相关信息,完成涉案电力客户走访,协助进行涉案资金冻结及解冻工作。
国网河北电力、河北省反电信网络诈骗中心通过双方官方微信公众号发布关于防范电费诈骗、网络洗钱的联合公告,联合拍摄反电信网络电费诈骗宣传片,主动向电力客户发送反诈提醒短信,助力提升广大电力客户反诈防诈能力。
此外,国网河北电力与第三方电费收费平台建立长效沟通机制,向6家电费直收银行和多种第三方电费收费渠道明确电费“管家卡”与支付账户绑定规范、限制个人银行卡对公转账等细则,在电费交费页面设置明显的提示窗口或滚动字幕,全面提升电费收取环节风险防控能力,加强收费渠道安全管控。
自7月中旬以来,国网河北电力供区内无新发涉及电费诈骗案件。(俱辉才 陈烨 安琪)
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