“您对我们供电所的服务还有哪些好的建议，您认为我们还有哪些方面需要改进……”11月18日，国网肃州区供电公司总寨供电所在台区工作人员来到戈壁绿丰蔬菜产业园同管委会负责人了解园区的用电情况，并围绕业扩报装、故障报修、日常服务等与管委会进行了交流，认真听取意见和建议，促进服务效能持续提升。
国网肃州区供电公司以持续优化营商环境、提升客户满意度为着力点，坚持提速、提质、提效并重的理念，扎实开展客户走访活动，重点了解客户需求，征集客户的意见和建议，精准把脉客户需求，着力提升服务质量。优化办电服务机制，对照精简资料、简化手续、优化流程、压缩办电成本等业扩报装相关细则，扎实开展供电服务质量排查，对用电受理、流程推进、验收送电等环节进行审核，严格落实“一口对外”和“专业协办”，保证“一办到底、办必办好”。
同时，该公司紧密结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，开展供电服务“回头看”，对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总，分类做好整理，有针对性地优化服务流程，改进服务手段，提高服务效率，提升客户用电质量和客户满意度。
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