11月17日,笔者从国网蒙城县供电公司许疃中心供电所了解到,在冬季来临之际,该县供电公司许疃中心供电所组织工作人员进村入户,走访客户,了解客户用电需求,宣传安全用电知识,确保客户冬季用电安全。
为了解客户用电需求,提升服务质量,国网蒙城县供电公司许疃中心供电所开展冬季客户走访,按照责任区域,由各个片区经理带领员工走村串寨,针对用电需求大的线路和台区,挨家挨户为客户讲解冬季用电安全注意事项,收集客户对供电服务方面的需求、建议以及意见。并给客户留下联系方式,方便客户遇到问题时第一时间联系片区经理。
同时,重点帮助空巢老人、留守儿童、留守妇女家庭等,检查下户线、表计、开关及室内线路和用电设备,处理破损开关、重新包扎线路接头,指点客户安全用电、节约用电。
该县供电公司许疃中心供电所此次走访活动,更清楚地了解到客户真正的用电需求,客户有什么困难需要供电部门解决,统一安排部署,在冬季到来时,客户的用电得到保障。同时,有效拉近许疃与板桥两镇客户之间的距离,提升许疃与板桥两镇客户满意度。
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