深山里的“最美供电人”——记南方电网贵州兴义普安供电局青山供电所

　　在黔西南州普安县青山镇，有这样一群人，他们迎冰雪战洪流，他们翻山越岭只为万家灯火明亮，他们兢兢业业用赤子之心守护光明……他们，就是南方电网贵州兴义普安供电局青山供电所的“光明使者”，因为长年贴心服务当地百姓，被乡亲们唤作“最美供电人”。

　　时入寒冬，青山镇海拔高处随时可能出现风雪冻雨，青山供电所每一名员工都打起了十分精神，全副武装时刻准备进入战斗状态，时刻准备以忘我姿态投入到抢险救灾保电工作中。

22名职工贴心服务6.8万人

　　青山镇是人口大镇，与原雪浦乡合并后，镇域面积扩大到258.5平方公里，人口达6.8万。长期以来，青山供电所22名职工，毅然当起了6.8万人的“光明使者”。

　　青山镇是一个回族聚居的地方，回族同胞每逢重大节日，就全部聚集到清真寺隆重过节。

　　2018年的开斋节前夕，青山供电所巡维线路的同志发现清真寺内外线路有老化现象，人多聚集恐有危险。及时向所里汇报后，所长丁荣平立当即决定必须在节前完成线路更换。

　　“线路老化主要在清真寺内，内部线路不是我们的管辖范围。”

　　“全部免费换。”

　　当巡维人员提出问题时，丁荣平的回答斩钉截铁。

　　因为青山供电所同志提供的贴心服务，当年开斋节顺利举办。事后，回族人的阿訇向供电所送来一面锦旗和一封感谢信，锦旗上用阿拉伯文绣着“民族团结的楷模”字样。

　　青山还是烤烟大镇，每到烤烟季节，群众用电绝不能有半点闪失，但凡停电一天就会给烟农带来极大的损失。

　　过去，220伏的线路承受不了多台烘烤机器一起工作，要为每家每户安变压器成本又太高，烟农种出的烤烟只能集中到集约烤房烘烤。然而集中烘烤总是会出现很多问题，不少烟农提出想建个人烤房，随后片区客户经理提前对接联系，将400伏线路牵到了有需要的烟农家门口。

　　“供电所同志的服务可以说是再好不过了，要不是他们帮忙，我还不晓得我可以用上低价电，改了电价之后我一个月要少着三四百块钱的电费呢!”李超夫妇来到德依坝子种鲜花已三个年头，刚种下鲜花时三四个水泵白天夜晚不间断地抽水，用电量较大。供电所同志到基地检查是否有用电安全隐患时特意告诉李超，说他这里可以从0.4754元/度的农业生产电价调整为0.3254元/度的农业灌溉电价。李超提供相关资料后便成功办理，之后尽管是夏季抽水用电量再大，每月的电费从之前每月1000多元，变成了每月再也不超过800元。

　　尽管青山供电所只有22人，配电班只有8人，但他们对全镇6.8万人的“光明”全部平等对待，但凡群众有用电需求，他们总是在第一时间赶到现场。

　冰天雪地里抢修线路的身影最美

　　今年春节期间，暴雪袭击青山，冻雨加上厚厚的积雪，下节河村垭口四组一片片竹林被压倒，竹子倒在10千伏的线路上，又摧毁了一连串的电杆，垭口四组30多户人家因停电吃不上饭。

　　青山供电所迅速作出反映，维修人员迎着风雪赶往现场，男生负责抬杆抢修，女生负责做好后勤服务，买上一大堆蜡烛、面包、矿泉水等生活物资前往。

　　当把物资分发到每家每户时，一位年逾花甲的老人说：“现在供电所的服务真是太贴心了，晓得我们停电煮不了饭，不仅及时帮助我们抢修线路，还给我们送来吃的，真的是太感谢咯!”

　　“这是我们应该做的，我们的工作就是要以你们为中心，为你们创造价值，满足你们的用电需求。”丁荣平向老人说道。

　　“这冰天雪地的，看到你们不怕冷不怕冻来帮我们接电，我们个个心里都是暖和和的呀!”另一位村民这样补充道。

　　“光明使者”的身影不仅在冰天雪地里让人暖心，夏秋季节的洪灾泥石流现场，他们奋战抢修的样子一样很美。

　　去年7月，山洪引起的塌方将德依坝子6基电杆冲倒，配电班5名同志冒着暴雨赶往现场，为防止发生二次事故，他们第一时间切断了电源，管控了可能因电存在的危险。

　　当知道一栋被冲倒的房屋里还有一位60多岁的老人时，配电班5名同志和赶到的政府、公安、消防人员一道，徒手刨开泥土合力将老人救出。

　　为确保该线路涉及的屯脚组70户人家及时用上电，当天晚上供电所增派抢修力量连夜作战，一直抢修到凌晨三点，第二天就恢复了供电。

　　除天灾引起的急难险重时刻外，青山供电所各片区经理都建有微信群，哪家用电除了问题基本都在微信上或者直接给片区经理打电话求助，很少有人会去打95598热线。

　　“我们只要接到线路损坏或是报修报装的电话，总是第一时间出任务，哪怕是晚上十二点，我们都会及时处理。”输电班班长李志高介绍。

　　“鉴于我们提供的服务都是将心比心，我们总结出一个‘四心服务’理念，即是：用心倾听、耐心解决，精心办理、暖心服务。”丁荣平介绍道。

“下血本”为1家9口栽13基电杆

　　“感谢你们哟，你们为我一家人的用电花了大力气咯!”12月9日下午，李志高带着巡维人员来到博上村桥边组巡查线路，60岁的彭发兴紧紧拉着李志高的手，非要让李志高等他去地里摘几个橘子来品尝品尝。

　　“彭发兴对我们如此热情，是因为我们帮他一家9口人栽了13基电杆，让他用上了安全稳定的电。”李志高介绍道。

　　原来，彭发兴一家之前所住的黄家桥组因修建五嘎冲水库而后靠搬迁，其他人都集中搬到了一处，唯独他因为当时在现居址搞得有养殖，便将新房修建在距离新寨子五六百米远的半山腰上，用水用电极为不便。

　　“哪里有人家，电杆就栽到哪里，我们坚持不少一户不漏一人，实现全镇2万余户6.8万人用电全覆盖。”李志高说，不能因为彭发兴一家人住得远，就享受不到安全稳定的用电。

　　现如今，彭发兴家养牛6头、养猪11头、养鸡200余只。“自从这个电拉过来，方便我孵化小鸡，最多的时候我家养的鸡有2000多只。”彭发兴说他家的产业已初见规模。

　　为养殖户栽电杆，彭发兴家不是特例。哈马村德依组蒋佳克要建养猪场，原有的220伏线路怕不够用，写了个申请希望换成400伏的线路。青山供电所投入6万余元，同样新栽电杆13基，在原基础上将400伏线路延伸了600多米。

　　今年3月，创业青年黄雪峰在下节河村海马组养殖小龙虾，青山供电所也为其开户栽电杆拉电线，投入近1.5万元。“受疫情影响黄雪峰的养殖搞不下去了，他开户不到3个月，只产生了不足千元的电费又要申请注销账户。即便是这样，但凡客户有需求，我们都要耐心地为他们办好业务。”