贵州乌当供电局水田供电所优质电力服务让居民温暖过冬

　　“这家电压存在异常，需要去现场核查。”近日，贵州电网公司贵阳乌当供电局水田供电所党员服务队队员卢国军，运用“数字乌当2.0”系统对低电压台区进行监测时发现，10千伏下枧线4号公变下坝上下大山变电压异常，结合计量系统数据分析，约20余户村民用电受影响。了解情况后，卢国军上报供电所，该所立即组织人员前往现场查看，制定方案后对该线路进行改造，全力确保用户冬季用上安全可靠电。

　　随着冬季寒潮来临，用电负荷持续攀升。为确保供电区域内电网稳定运行，乌当供电局水田供电所围绕群众用电需求，在贵州电网公司配电运行支持系统上线后，依托该系统对重点台区开展巡查，组织党员服务队进现场、查隐患、消缺陷，全力以赴做好各项供电保障服务工作。

　　“我们对供区内的台区进行梳理，运用‘数字乌当2.0’系统核查用户负荷数据、供电台区以及自动化终端运行状况，依托配电运行支持系统针对重点台区开展巡查，及时排查和处理可能出现的缺陷和隐患，认真做好数据的记录及分析，力保台区安全稳定运行。”乌当供电局水田供电所所长李露介绍，在保障电网安全稳定运行的同时，该供电所还以“我为群众办实事”实践活动为出发点，组织党员服务队开展入户走访宣传和用电安全隐患排查活动，向居民讲解冬季取暖安全用电、节约用电等知识，确保群众可靠用电、温暖过冬。

　　今年以来，水田供电所党支部立足自身实际，将支部建设与重点业务紧密结合，抓实“三基”建设(基层班组、基础管理、基本技能)提升党支部政治功能和组织力，把生产经营中的难点、痛点问题和关键指标任务作为支部的重点工作开展攻坚，持续推进供电所党建引领、指标优化和基础管理，引导党员带头做实做细各项工作，筑牢安全生产防线，提升供电服务水平。

　　水田供电所成立党员服务队开展“电量先锋”行动和实施“党建+营销基础管理”项目，通过“书记项目”牵头，在线损治理、客户服务工作等方面充分发挥党员作用。搭建“供电所+村组+用户”传递办结模式，组织党员服务队帮助和指导客户通过互联网远程办理业务，极大缩减客户办电时间和成本，提升供电服务质效。

　　“以线损为例，为进一步加强线损管理，提高线损合格率，我们深入到线损不达标的线路和台区制定整改方案，并在支部组织专题党日学习活动中加强业务知识培训，充分利用‘数字乌当2.0’系统和计量自动化系统的监测功能指导工作深入开展。”李露说。供电所的线损和自动抄表率等指标提升明显，同期线损台区日线损异常率由年初的7.93%下降到2.11%。

　　据了解，水田供电所对供电区域新装居民用电108户，改造2台低电压台区，为乌当区下坝镇新桃村乐耕农业发展有限公司的养鸡场新增变压器1台，解决了居民的用电难题，为地方乡村振兴发展增添动力。接下来，水田供电所将加强台区的巡视排查，细化客户用电服务，确保电网设备在迎峰度冬期间安全稳定运行。(钱凌芸 周晓珊)