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无声的服务让客户缴费更便捷

Lily
2021-04-20
来源: 中国开云官网注册网址是什么
  今天他又来了,是带着满满的正能量来的,他是我服务了16年的一位客户,他的名字叫“张要怀”。

  他因为有语言障碍,也就是我们俗称“哑巴”,所以每一次来营业厅交电费时,他唯一只找我一个人。今天他手里拿着两张百元大钞进来,面带着笑容向我的服务台走来,手在不停的比划着什么,我告诉他电费余额还有46.30元,还可以用一段时间,可他却坚持要预存上200元。当他把200元钞票递到我手上时又再次向我点着头笑了笑,表示他很相信我、认可我,这一刻让我感到非常的暖心。同时他给了一起到营业厅交费的客户带来了满满的正能量,大家都在夸他缴费积极,他虽然不会说话,但那种诚实守信的精神感染了在场的每一个人。

  在我们郭大寨供电辖区内,像他这样的人不仅仅一人,在今后的工作中我会用我的热情去服务好他们,我和他们的沟通不需要任何语言,用心去领会,用心去沟通,让每一位用电户满意是我前进的动力。

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