乌海电业局海勃湾供电分局：“c位小伙”的成长之路

　　赛，字义有比胜负、竞争的意思，也有胜似、比得过之意，李赛，从入职到现在，仿佛在沿着“赛”字的递进意义一般，不断成长，稳步向前，他就是获得“建功‘十四五’奋进新征程”2021年全区电力系统职工职业技能比赛、“振兴杯”全区电力系统青年职业技能大赛暨内蒙古电力公司第十九届员工、第七届青工专业技能大赛中，荣获智能办电专业第四名的好成绩的““c位小伙”，来自乌海电业局海勃湾供电分局营业二站。

　“硬碰硬”的较量，他不服输

　　拥有典型理科生“勤思考、肯钻研”性子的李赛，在工作中最喜钻研题目、带着问题找解决措施，看到最终结果和答案一样或者令客户非常满意时的那种喜悦，更加激励他不断汲取知识，尤其每当有普考、技能鉴定等考试时，一有时间他就看书、练题、讨论三部曲，技能知识水平越来越精的他，每次成绩都接近满分，其中几次还取得了乌海电业局普考第一名。驽马十驾，功在不舍，两年多的生产经验与三年多的营销学习，善于总结、勇于实践的他，熟记各类服务举措内容，可以准确讲出各种操作原理，不仅技能知识储备扎实，而且处理问题拿捏适度，成为分局“行走的知识库”，在2020年乌海市“振兴杯”青年职业技能竞赛电力系统专项赛中，他也不负众望，取得了电力智能营业专业第一名、公司技能大赛中荣获电力智能营业专业“单项团体第三名”、个人第九名的好成绩。在竞争中成长，在同强大对手的比拼中累积起信心和经验，对年轻的李赛来说，2020年的比武是一次非常宝贵的大赛之旅。赛场争锋，有喜悦也会有遗憾，虽然没能站上公司个人领奖台，但这样的经历更激发了他继续奋斗的决心：“这次留下的遗憾，用下一场比赛弥补，一定的!”不服输的他目光坚定。

　　时间来到了2021年的7月，炎炎夏日，厉兵秣马迎战2021年公司技术比武的李赛，由于智能办电专业中的高压相关部分实操在他平日工作中从未接触过相对是弱项，跟着“战友”到客户服务中心工作现场学习、到我局审图大会等会议中旁听、带着问题请教二级师谢师傅、与身边领导们同事们随时随地交流……随处都留下了他紧张忙碌的身影，加上前期一天至少9个小时的理论备战，终于，功夫不负，赛场上传出了他获得个人第四名的消息。初闻获奖喜讯，比赛结束就匆匆回到工作岗位的他直言不相信，认为高手如云的赛场不可能取得名次，经过反复确认，“坐实”获奖的是自己之后，这位朴实的小伙一边在为客户修复故障表计，一边欣慰的笑了。

　　“技术比武，给了我展示技能的平台;比武交流，让我发现与优秀选手的差距，学人之长，补己之短。”捧着奖牌的李赛，谦逊地说道。从分局“赛”到乌海局一路“赛”到公司，凭的就是这股不服输的劲儿。

“实打实”的积累，他肯吃苦

　　90后的他，2014年毕业于郑州大学后，带着一颗热忱的心，义无反顾踏上了通往乌海市的列车。经过两年生产班组的岗位历练，由于工作需要，2017年刚从生产转到营销的李赛，勤学善思，苦苦在办公室“啃”了一星期的用电营销工作“灵魂读本”《供电营业规则》后，明白营业站工作重点便是服务好每一位客户。很快，从客户新装用电，到对客户侧的安全检查有无违约用电、表计异常等问题，“行动派”的他都“一一拿下”，但是当发现问题需要联系客户解决时，他退缩了，因为不善言辞、性格内敛让他在几次与客户沟通中都碰了一鼻子灰。

　　敏而好学，不耻下问，他就经常向班长李师傅和身边的领导们同事们讨教处理的方法，营销服务工作是细致而又繁杂的，学习到的每一种情况的处理方法他都认真记在心里，举一反三。后来，他将经验归纳总结，从中提炼出了一套“赛式沟通技巧”，不仅用标准化的工作流程去帮助客户，其中更加注重沟通方式，高效而文明灵活的去解决各类问题，还为班组后辈们的学习提供了指导。“打通”营销工作“任督二脉”后，无论是炎炎夏日还是刺骨寒冬，见到他的时候，一定是在为服务客户穿行忙碌。

　　7年间，经过“日复日”的学习与“实打实”的积累，已经成为分局营销服务的中坚力量之一的他，毅然行走在征战平凡岗位的点滴中和拼搏赛场的挥汗如雨里，这位“c位小伙”厚积薄发，奋斗并肩成长。(李静)