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邱忠亮:平凡岗位上也能闪闪发光

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2022-01-25
来源: 中国开云官网注册网址是什么

  1月20日至24日 ,国网抚州市南丰县供电公司各供电所相继召开“身边人身边事”专题学习,学习内容为该公司市山供电所客户经理邱忠亮同志个人工作经验。


图为:邱忠亮在为客户检查电表

  邱忠亮从事客户经理工作20余年来,一直都是兢兢业业、用心、用智慧努力工作,近日,更是将自己多年供电工作经验分享出来,在全公司干职工间掀起一股学习热潮。

  初见邱忠亮师傅,他脸庞黝黑,身材瘦小,一身工装,带着一顶安全帽,背着一个写有“国家电网”的绿色的工具包,脸上真诚朴实的笑容让人倍感亲切。

  据了解,邱忠亮高中毕业以后,先是当了两年的无线电修理工,这两年的工作经验也为今后的工作打下了基础。2000年,他通过考试进入南丰县供电公司,此后就一直扎根在基层供电所。

  在他印象中,记忆最深的还是2006年的农网改造。当时,他所管辖的台区是属于比较靠前的批次,改完后他发现他台区的线损大幅增大,他核对了所有表计、JP柜互感器的接线及变比均无异常,也未发现窃电现象,线损的大幅增长让他百思不得其解。于是他怀疑起了改造时新换的表计,并在自己亲戚家试点,他将拆除的旧表重新又装了回去,和新表一起计量,一天后他将两块表计所计电量一对比,新表比旧表少计近30%的电量,他立即将该表计的厂家及型号记录下来并向公司汇报情况,并用同一方法排查出另一厂家的问题表计,为公司挽回巨大损失。

  他所管辖的用电台区涵盖7个自然村,并且相隔甚远,近的30多里路,远的有70多里路,往来都靠一辆摩托车,邱忠亮常带着本子沿线而行,一路登记电杆及线路情况,走遍了他管理的范围,他总说:“自己管的地方自己一定要把杆、线、户表的情况摸清楚,这样才能更好、更快的服务客户。”

  不管数九寒冬,还是夏日炎炎、20年来,村民们总能看到邱忠亮走村串巷的身影,只要有报修电话,他都第一时间赶往现场。他还回忆道:“那时候线路都十分老旧,设备老化,往往周末和节假日的时候停电、遇上刮风下雨,抢修工作就更难了。”和他一起共事的同事对他一直感到由衷地敬佩:“他这人做事总是认认真真,冲锋在前,我一直都拿他当学习的榜样。”

  由于大多数年轻人都选择外出务工,他负责的客户,大部分都是年过六旬的老人。巡线间隙他常在村里的小广场、小卖部这些老人比较集中的地方歇脚,陪他们聊聊天,他发现,村里的老人多数愿意接受新鲜事物,只是平时缺少愿意教耐心他们的人。于是,歇脚的功夫,邱忠亮总是教老人们“鼓捣”手机,这半年来,他教会了老人们如何使用“网上国网”APP交电费、查询电费。

  邱忠亮做的事村民看在眼里、记在心里。融洽的关系让村民更支持他的工作,他所负责的台区的线损率、采集成功率等指标在南丰公司所有台区经理中名列前茅,他本人亦多次获得 “优秀村电工”“文明标兵”“先进个人”等多项荣誉称号。

  “我只想把事情做的更好!”这是他挂在嘴边的一句话。关键时刻站得出,顶得上,遇到难题能解决,会解决,对客户服务讲耐心、付真心。他就像船上的风帆,用自己的专注与热情,感染着身边的人。

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