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王庆临:把服务客户的事做到最好

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2022-06-16

  工作岗位:甘肃临洮县供电公司城关供电所副所长

  工作年限:32年

  服务感言:让每一位客户都安全用电、放心用电。

  6月7日一大早,甘肃临洮县供电公司城关供电所副所长王庆临就和同事万虎安、王建林来到临洮中学高考考点开展保电工作。考试开始前,他们再次检查了学校监控室、配电室的设备运行状况,确认考点用电一切正常后,将现场情况发送到了城关供电所高考保电微信群里。

  王庆临在供电一线已经工作了32年,高考保电工作对他来说已经十分熟悉。这些年,不管调到哪个供区,他都会尽快熟悉自己所负责的线路、变压器的情况,确保高效响应客户的每一个需求。

“看到灯亮起来,是最幸福的事”

  5月15日傍晚,临洮县下起了大雨,户外几乎没有行人。一个头戴安全帽、背着工具包的中年人出现在八里铺镇火石沟村村口。他的裤腿高高卷起,鞋上沾满了泥巴,行色匆匆——这人就是王庆临。几十分钟前,正在医院照顾生病妻子的他接到一个报修电话,称火石沟村一户客户家突然停电了。

  来到客户家中,王庆临查看了故障现场,破旧的下户线原本固定在墙头的两块瓦片中间,被大风一刮就扯断了。他娴熟地为客户更换导线,排除了故障,合上空气开关,客户家恢复正常用电。整个过程不到半个小时。

  “我老伴儿这老寒腿,阴天就要用电热毯。停电是我最头痛的事了。供电所值班电话我忘了,只能给你打电话。”70多岁的村民陆贵说。他刚想给王庆临递一杯热水,王庆临的电话又响了:“王所长,我是王家大庄村陈张家社的陈作恩。这场大雨后家里突然停电了,麻烦你过来看看。”王庆临回了一句“马上就来”,转身出了陆贵家的门。

  他沿着小路跑到村口,骑上电动车赶往王家大庄村。

  从参加工作以来,王庆临总是尽力以最快速度解决客户的问题。他曾对徒弟秦永童说:“我觉得看到万家灯火亮起来,是最幸福的事。”他先后在临洮县南屏、新添、洮阳镇等多个供电所工作过,32年里为客户提供了1600多次上门服务,参加了上万次抢修。

  “咬咬牙,坚持就是胜利”

  王庆临爱和自己较劲,给自己压担子。

  2017年,王庆临担任洮阳供电所配电班班长。当时,供区内存在多个高(负)损台区成为制约该供电所发展的难题。王庆临带领配电班班员一个台区一个台区地跑,逐条线路排查、逐户核对、逐表调试,破解这个难题。

  台区线损治理工作费时,也考验人的耐力。因为供电所供区面积大,来回往返费时间,他们总是早上带着干粮出发,晚上才回到供电所。“晴天一身土、雨天一身泥”成为王庆临和班员最真实的写照。当班员抱怨太累时,王庆临说:“咱们咬咬牙,坚持就是胜利。”

  在王庆临的坚持和带动下,洮阳供电所同期线损合格率由91%提升至99%以上,0.4千伏分压线损率降至2.86%,6.3万只电能表采集成功率连续多年保持100%。

  2021年6月,王庆临担任城关供电所副所长以后,临洮县供电公司成立了以王庆临为核心成员的“党建+线损治理”柔性团队。他利用单位搭建的工作平台,以系统分析、工单派发、现场核查、问题处理、监控考核“五步法”精准降损。6个月后,王庆临负责的台区的线损率从8.2%压降到3%以内。这套降损方法在定西供电公司得到推广,取得了良好成效。

“干就一定要干好”

  5月31日8时34分,王庆临接到临洮县园林局电工的电话,称城滨线1号配电变压器零相带电。王庆临和秦永童立即赶赴现场。

  “小秦,你用验电笔测一下零线电压是多少。”到达后,王庆临把测量工作交给了徒弟。“电压220伏。”秦永童回答。“那你用排除法逐相拉开低压隔离开关。”王庆临接着说。“师父,拉开C相时零线带电消失,应该是C相在漏电。”秦永童说。

  之后,王庆临和秦永童用钳形电流表逐段测量C相线路,判断出故障原因是移动基站在检修换线后将开关负荷侧零火线接错。他们马上排除故障,不到一个半小时就完成了作业。

  带徒弟时,王庆临把这样的现场工作变成了“实景课堂”,以“检修+培训”的方式手把手教学。

  “干就一定要干好,要担起职责、不负使命。”从秦永童进单位的第一天开始,师父的这句话就刻在了他的心里。“师父带出的徒弟各个都有能拿得出手的‘绝活’,能成为王所长的新徒弟,我特别骄傲。”提起王庆临,秦永童满是自豪。

  除了带徒弟,在其他工作中,王庆临也乐于钻研。2016年5月,他带领班员研究出“单火线漏电查找法”等3种工作方法,使得配电台区单个抢修恢复供电时长平均缩短1.5小时,有效提升了抢修作业规范化程度和工作效率。

  其实这些年,王庆临在生活中遇到了不少难事,他的母亲、妻子接连生病。在照顾家人的同时,他始终保持着良好的工作态度,先后获得国家电网有限公司抗击新冠肺炎疫情先进个人、“陇中工匠”等荣誉。(马艳妮)

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